Passwort oder Plattmachen des Kontos Microsoft outlook

BirgittaHierl · 22. Juli 2017

Mein Sohnemann hat sich bei outlook angemeldet, weiß nur noch seine Email und kein Passwort mehr. Wir haben schon über outlook versucht uns einzuloggen wegen vergessenem Passwort, jedoch wetden hier noch verschiedene Sachen gefragt, z. B. Ob man in etwa weiß wie das Passwort war usw. Jedoch hat mein Sohn keine Ahnung mehr. Nun haben wir keine Möglichkeit, dass er in seinen Computer kommt, da es ja ohne Passwort nicht möglich ist. Hat jemand eine Idee wie wir unseren Computer wieder nutzen können. Freue mich auf eine Hilfe, vg

Vlado_D

Hallo BrigittaHierl,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com-Support.

Aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass Du ein Anliegen mit dem Zugang zu Deinem Konto hast.

Bitte öffne den Artikel Hilfe zum Microsoft-Konto per E-Mail erhalten, Du
wirst reichlich Informationen zu Deinem Thema finden.

Im Outlook.com Support sind wir nicht für diesen Bereich zuständig. Deswegen bitte ich Dich, dass folgende Formular, welches Du über den Link erreichst
Beschreiben
Sie das Problem, auszufüllen und abzusenden.

Meine Kollegen werden Dir schnellstmöglich weiterhelfen.

Gruss

Vlado

Peter.Star

Hallo,

da anscheinend keine Sicherheitsinfos hinterlegt wurden (Rufnummer und alternative Mailadresse) ist ohne Kenntnis des Passwortes keine Wiederherstellung möglich. Mit Passwort gäbe es noch Möglichkeiten aber ohne nicht.

Ebenfalls ist ein Schließen des Kontos ohne Passwort nicht möglich. Das Konto wird somit in fünf Jahren vom System entfernt.

Hier Neuinstallation einschließlich Registration eines neuen Kontos. Bitte unbedingt auf die Sicherheitsinfos achten!

Peter

Arno79219

Hallo zusammen,

ich vermute (mittlerweile) mal es ist ein MAPI Fehler.... was ich so bis jetzt gelesen habe

an der Regestrie Hand an zu legen traue ich mich nicht :-(

ich habe W7 64 Bit

Outlook 2010 32 Bit

gibt es ein Hot Fix für so was ??.......in der Hoffnung das es dann auch war

unser EDV Berater mein plattmachen und neu .... das würde ich gern vermeiden

viele Grüße heute aus Hamburg Arno

KlausSchrauber

Hallo Ulrike,

Gehe auf die Einstellungsseite Deines Google-Kontos,

Einstellungen-- Sicherheit--Passwoerter,

dort kannst Du ein APP-Passwort erzeugen (16-stelliger Wert)

verwende dieses Einmalpasswort fuer Outlook.

Gruss Klaus

Peter.Star

Hallo,

du hast das Passwort deines outlook.com/Microsoft-Kontos geändert.

Du bestätigst mit der Autenticator App?

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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