Passwort Reset funktioniert nicht

Hallo Felix,

bitte entschuldige die verspätete Antwort!

Wir bedauern, dass du keinen Zugriff auf deinen Konto hast, weil die Passwortzurücksetzung nicht funktioniert, aber leider
können wir diese Anfrage nicht im Forum bearbeiten, da für die weitere Untersuchung einige senible Informationen benötigt werden.



Damit du die entsprechende Unterstützung für deinProblem erhältst, möchte ich dich bitten, dich an den Microsoft Konto
Kundendienstzu wenden. Um Kontohilfe per E-mail zu erhalten, wähle bitte dein
Problem aus und fülle darnach das E-Formular aus.



Danke für die Kooperation!



Viele Grüsse,



Tamara M.

Hallo Hotzen_Plotz,



herzlich Willkommen beim Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter.



Ihrem Schreiben entnehme ich, daß Sie Ihr Kennwort zurücksetzen möchten. Der zugesandte Zahlencode dazu funktioniert nicht.



Um den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten zu sichern und um Ihnen den besten Kundendienst anzubieten, öffnen Sie bitte eine Anfrage mit Hilfe unseres sicheren Online-Formulars:

Kontaktieren Sie den Support.



Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer sicheren Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und füllen Sie die angeforderten Details auf der folgenden Seite aus. Bitte beachten
Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das Formular zugreifen zu können. Wenn Sie nicht auf Ihr primäres Konto zugreifen können, können Sie ein anderes Microsoft-Konto nutzen (wenn Sie eines haben) oder ein neues unter
https://account.live.com erstellen.



Wenn Sie diesen Beitrag ansehen und ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen ebenfalls den Support zu kontaktieren.



Um mehr Informationen zu erhalten und Selbsthilfe-Artikel lesen zu können, klicken Sie
hier.



Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen.



Freundliche Grüße,



Gudrun

Besten Dank für die Antwort. ich werde das mal so weiter geben und wir schauen mal.

Für den Fall der Fälle: wie erreicht man denn den Support wenn man für die meisten Dinge seine ms Anmeldung benötigt? Beim Telefonsupport geht nur die Blechsbüchse dran.

besten Dank

Hallo,

lies dir dazu bitte den ersten Wiki von MDS.21 hier im outlook.com Forum durch, hilft dir das nicht bleibt nur der

Kontensupport.

Gruß

Peter

outlook.com ist ein kostenloser Dienst für den es keinen Telefonsupport gibt.