Passwort unbekannt

Ein korrekt eingerichtetes Alias-Konto konnte in Outlook Mobil oder 2016 nicht eingegeben werden (Name unbekannt oder Passwort falsch).

Hallo,

achte darauf wo du postest im outlook.com Forum war die Frage jedenfalls falsch. Verschoben.

Dein Mail-Konto bei deinem unbekannten Provider benötigst dringendst ein neues Passwort, denn die Meldung besagt falscher Benutzername samt Passwort, nicht geändertes Passwort oder falsche Verschlüsselung gesetzt.

Lässt sich nach Passwort Änderung das Konto nicht automatisch einrichten lasse dir vom Provider die exakten Zugangsdaten geben.

Peter

Das ist doch aber genau mein Problem ...





Der Account wurde lediglich zum registrieren der Office Installation verwendet!

... ich kann keine weiteren Daten eintragen die in dem Formular abgefragt werden. Es wurden weder Emails versendet, noch habe ich keine Kreditkarte hinterlegt.

Der einzige Identifier ist die Tatsache das ich den Office Key habe und wann der Account erstellt wurde. Zu mehr bin ich überhaupt nicht gekommen.

Vielen Dank,

ich habe mein Problem nun schildern können und ein entsprechender Support Case wurde eröffnet. Du bist mein Held des Tages gewesen, der Support Chat hat mich schon fast in den Wahnsinn getrieben gehabt.

Bleib gesund.

Grüße

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

In diesem Fall möchte ich, dass Ihr Konto vom MS-Support überprüft wird, um die besten nächsten Schritte für Sie zu ermitteln, leider bin ich als Community Advisor nicht berechtigt, auf Ihr Konto zuzugreifen.

Also besuchen Sie bitte diesen Link unten:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

Bitte besuchen Sie den obigen Link und klicken Sie stattdessen auf "Kontaktsupport im Browser". > geben Sie "Agent" ein > wählen Sie die Option "Office & Microsoft 365 (home)" aus der Produktlistenoption > Abrechnung auswählen > Jetzt haben Sie Optionen, entweder
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Bitte beachten Sie, dass dies ein Peer-to-Peer-Support-Forum ist, was bedeutet, dass ich nur normale MS Office-Forum-Benutzer wie Sie bin, die versuchen, anderen MS Office-Forumbenutzern bei ihrem MS Office-Problem zu helfen. In diesem Fall bin ich also Nicht-Microsoft-Mitarbeiter,
ich habe keinen Zugriff auf Ihr Konto und bin auch nicht dazu berechtigt. Ich hoffe, dass wir von Anfang an ein gegenseitiges Verständnis haben können, um Missverständnisse zu vermeiden.

Herzliche Grüße