Passwort vergessen und hinterlegte Telefonnummer alt

K.G.WB. · 7. März 2025

Hallo,mein iPhone hat mich für beide meiner E-Mail-Konten nach den Passwörtern gefragt.Problem:Leider habe ich beide Passwörter vergessen.Die hinterlegte Rufnummer in den jeweiligen Konten ist nicht mehr aktuell.Um die Passwörter zurückzusetzen, habe ich bereits das entsprechende Formular oftmals ausgefüllt, jedoch wurde meine Anfrage jedes Mal abgelehnt.Welche anderen Möglichkeiten gibt es, um die Passwörter zurückzusetzen?

MDS.21

Hallo Rappen 10001,

da du zu wenig Informationen zu dem Konto bereitstellen kannst (zumindest lt. dieser Formularabfrage), wird es schwierig bis unmöglich für dich an dieses Konto ranzukommen. Wenn es um solche Angelegenheiten geht ist Microsoft ziemlich restriktiv (und das
zurecht), zumal dein Zweitkonnta scheinbar kaum benutzt wurde.

Wieso hattest du damals nicht einfach einen zweiten Alias angelegt und eine Regel, damit E-Mails an diese Adresse in einem Unterordner gesammelt werden? Für den Fall, dass darüber viel Schrott käme, hättest du diesen also nicht in deinem Posteingang gehabt.

Vielleicht hat ja noch einer von den Offiziellen im Forum eine Idee...

Zum Konto-Support geht es übrigens hier lang

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Hajo

ich glaube beim Konto gibt es auch den Schalter Passwort vergessen. Das habe ich jedenfalls schon mal gemacht.

Ich hatte eine Mailadresse hinterlegt.

Gruß

AkoHRashid

Danke erst einmal für die Antwort.

Und was, wenn diese Person einfach auf "Passwort vergessen" klickt und mit Hilfe der (von ihm) hinterlegten alternativen eMail-Adresse das Konto zurücksetzt?

Dann bekommt er doch einen Link an die (von ihm) hinterlegten alternativen eMail-Adresse und schon kann er ein neues Passwort festlegen und ich bin wieder draußen.

Oder hab ich hier irgendwo einen Denkfehler?

Vielen Dank vielmals.

Uli61

Hast du auf deinem Account eine Handynummer hinterlegt?

Wenn ja,könntst du evtl versuchen über "Ich habe mein Paßwort vergessen",mit dem von Microsoft gesendeten Code in deinen Account zugelangen.

songülakan

Hallo Peter,

ich habe leider keine Telefonnummer hinterlegt.

Und die E-Mail die hinterlegt ist, ist mir nicht bekannt.. habe eigentlich das meiner Schwester hinterlegt, jedoch ist das komischer weise ne andere ..

Wenn ich mich anmelde steht immer nur falsches Passwort mehr nicht.

LG

Songül

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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