Passwort wiederherstellen nicht möglich

Josef André Manuel Pintz · 10. Juli 2022

Hallo,habe leider mein Passwort vergessen mit den zurücksetzen hat es nicht geklappt wohl meine Handynummer hinterlegt ist, bei mir ist auch die zweifach Sicherheit aktiv welche Möglichkeit habe ich doch das ich wieder Zugriff auf mein Postfach bekomme ist es möglich durch eines Personalausweises Zugriff zu bekommen ??Auf den Postfach ist auch Microsoft 365 aktiv Bitte helfen sie mir das ich wieder Zugriff bekommeViele Grüße André

JC03

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Wenn Sie Office 365 Home verwenden, gibt es leider keine Supportmitarbeiter, die Ihnen beim Zurücksetzen von Kennwörtern oder bei der Kontowiederherstellung helfen können, wie im Abschnitt "Kontowiederherstellung wurde nicht gewährt" im folgenden Artikel erläutert. Wenn Sie das Passwort zu oft falsch eingegeben haben, würde ich vorschlagen, 24 Stunden zu warten und den Cache Ihres Browsers zu löschen, bevor Sie es erneut versuchen.
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

JC03

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Falls es immer noch nicht funktioniert, Sie aber noch eine alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben, können Sie versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen, indem Sie einen Bestätigungscode an Ihre Sicherheitsinformationen senden.

Josef André Manuel

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Wenn Sie Office 365 Home verwenden, gibt es leider keine Supportmitarbeiter, die Ihnen beim Zurücksetzen von Kennwörtern oder bei der Kontowiederherstellung helfen können, wie im Abschnitt "Kontowiederherstellung wurde nicht gewährt" im folgenden Artikel erläutert. Wenn Sie das Passwort zu oft falsch eingegeben haben, würde ich vorschlagen, 24 Stunden zu warten und den Cache Ihres Browsers zu löschen, bevor Sie es erneut versuchen. https://support.microsoft.com/de-de/account-

okay dann warte ich bis morgen Abend / wenn das nicht klappt habe ich dann überhaupt dann noch eine Möglichkeit?
 danke

Josef André Manuel

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Hallo, Josef. Ich bin Jen, ich bin auch ein Outlook-Benutzer, genau wie du. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich würde mich freuen, Ihnen zu helfen, dies herauszufinden.Ich verstehe, dass Sie Probleme haben, Ihr Konto wiederherzustellen. Da Sie erwähnt haben, dass Ihre 2-Schritt-Überprüfung aktiviert ist, können Sie leider kein Wiederherstellungsformular einreichen. Haben Sie neben Ihrer Telefonnummer noch andere Sicherheitsinformationen wie eine alternative E-Mail-Adresse? Wenn Sie sich kürzlich auch mit einem Browser angemeldet haben, darf ich fragen, ob Sie versucht haben zu überprüfen, ob Ihr Passwort gespeichert wurde? Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Wenn Sie Ihr Passwort nicht zurücksetzen konnten" im folgenden Artikel.https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...Ich hoffe, das hilft irgendwie. Fühlen Sie sich frei zu teilen, wie es gelaufen ist.Herzliche Grüße.

Auf den Account läuft auch Office 365 Tage was ich über Apple habe

JC03

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Hallo, Josef.

Ich bin Jen, ich bin auch ein Outlook-Benutzer, genau wie du. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich würde mich freuen, Ihnen zu helfen, dies herauszufinden.

Ich verstehe, dass Sie Probleme haben, Ihr Konto wiederherzustellen. Da Sie erwähnt haben, dass Ihre 2-Schritt-Überprüfung aktiviert ist, können Sie leider kein Wiederherstellungsformular einreichen. Haben Sie neben Ihrer Telefonnummer noch andere Sicherheitsinformationen wie eine alternative E-Mail-Adresse? Wenn Sie sich kürzlich auch mit einem Browser angemeldet haben, darf ich fragen, ob Sie versucht haben zu überprüfen, ob Ihr Passwort gespeichert wurde? Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Wenn Sie Ihr Passwort nicht zurücksetzen konnten" im folgenden Artikel.
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Ich hoffe, das hilft irgendwie. Fühlen Sie sich frei zu teilen, wie es gelaufen ist.

Herzliche Grüße.

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