Passwortgeschützte Datei öffnen funktioniert nicht

Philipp_001 · 28. August 2023

Hallo zusammenIch hätte eine dringende Frage und zwar:Ich habe eine passwortgeschützte Exceldatei bekommen, die ich nicht öffnen kann, wenn ich die Datei runtergeladen habe. Wenn ich es jedoch online öffne, dann kann ich es öffnen. Also kann das Passwort nicht falsch sein.Habt ihr eine Idee wie ich dieses Problem lösen könnte?LGPhilipp

Dan_Av

Hallo Joerg,

hast du das Problem seit dem Update? Hat es also früher mit den selben Dateien problemlos funktioniert?

Wo wurden diese Dateien erstellt und passwortgeschützt?

Erscheint irgendeine Fehlermeldung, sobald du versuchst diese Dateien zu öffnen?

Kannst du andere Word-Dateien öffnen (ich meine Dateien ohne Passwort und Formularfelder) ?

Welches Format haben diese Dateien?

Lass mich bitte wissen.

MfG

Herbert Grom

Hallo Sylvie,

das kann eigentlich nicht sein, denn Alle Excel-Versionen ab 2007 können "xls"-Dateien öffnen! Kann es sein, dass diese AM Passwortgeschützt ist?

Servus

GerdHaufe

Hallo, habe Excel im abgesicherten Modus geöffnet, auch bei einem add-in habe ich ein Häkchen gesetzt, es ist was geladen worden und ich habe Excel wieder normal geöffnet. Dann versucht die passwortgeschützte Datei zu öffnen. Es kamen leider wieder die alten
Fehlermeldungen.

Gruß Gerd

Sarah_Sa

Hallo Romina285,

ich begrüße Sie beim Office Support. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die verspätete Nachricht.

Wie ich verstehe, haben Sie Probleme mit Passwortgeschützte Word Dateien.

Damit ich Ihnen am besten behilflich sein kann, können Sie mir bitte einige Informationen geben:

1. Können Sie die Dateien am PC Öffnen?

2. Versuchen Sie es bitte mal mit einem anderen Gerät?

3. Können Sie die Datei öffnen, wenn Sie es vom Browser am Handy aus versuchen?

4. Haben Sie dieses Problem mit allen Anhängen?

Mit diesen Informationen, habe ich einen besseren Überblick.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Franca_S

Hallo Gerd,

ich möchte deinen Fall gerne an das Expert-Team weiterleiten, um eine Lösung zu finden, damit du deine Excel-Datei öffnen kannst. Dazu benötige ich aber noch weitere Infos, kannst du mir bitte folgendes mitteilen:

1. Welche genaue Office-Version verwendest du (Öffne Word oder Excel, etc. Datei > Konto > Version)?

2. Seit wann genau hast du das Problem?

3. Hast du irgendwelche Änderungen wie Installationen/Updates durchgeführt?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Beste Grüße

Franca

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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