Passwortrücksetzung ausser Kraft - zuwenig Daten..?

AndreaSievering · 3. Oktober 2018

Hallo Zusammen,

ich bin da in einer Schleife gefangen, gleich nach anlegen eines accounts, den ich gerade auch zur Freischaltung meines Office 365 genutzt habe, ist das vom Rechner automatisch vergebene Passwort nicht mehr abrufbar - und ich habe natürlich keinen Zugriff mehr. Die PW-Rücksetzungsroutine fragt wenige Infos ab, (Mailadresse, PLZ, Region.. ) aber mehr kann ich nicht zur Verfügung stellen, habe nun einmal keine XBOX usw..

Darauf folgt dann eine Mail, das die Informationen nicht ausreichen, um den accounts wieder freizuschalten - dead lock...

Hat jmd hier eine Idee, wie ich da raus komme?

Grüße

Andrea

VolkerW2018

Hallo Peter,

danke für den Hinweis mit dem Kontensupport. Ich wollte es einfach machen, daher beschrieb ich es so. Safari bietet sehr sichere Passworte beim Neuanlegen von Accounts an. Kryptisch, wie es sich gehört und abgespeichert, somit verfügbar. Die neue Version
von Kaspersky auf meinem Rechner verhindert offenbar das hinterlegen im Passwortsafe. Ergo, tolles Passwort wird generiert, kommst nur nicht mehr dran. Leider musste ich diesen Zusammenhang mit erstmalig mit office 365 kennenlernen. Der erste Vorgang noch
dem letzten Kaspersky-Update. Daher meine einfache Angabe " der Rechner... hat PW vergeben".

Grüße

Andrea

VolkerW2018

;-) erstmal sehe ich nur, das Du so`n ganz Schlauer bist.

Und der vorgschlagene Kontensupport führt mich in die gleiche Formular- > zuwenig Daten->Formular-Endlosschleife. Ich sehe dann noch, das der MS-Support offenbar kein guter Support ist.

Peter.Star

Hallo,

kein Rechner vergibt automatisch Passwörter.

Bei der Registrierung eines outlook.com Kontos bist du aufgefordert ein Kennwort festzulegen und auch ein zweites mal einzugeben um Schreibfehler zu vermeiden.

Wende dich an den
Kontensupport.

Peter

Peter.Star

Wenn man denn den falschen Punkt wählt und nicht Mein Problem ist hier nicht aufgeführt wirst du natürlich wieder zum Fragebogen geführt.

Peter.Star

Ich hoffe du siehst jetzt ein das solche Tools wie KIS nicht auf den Rechner gehören

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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