Passwortwiederherstellung funktioniert nicht.

Hallo,

da du scheinbar weder eine Rufnummer noch eine alternative Mailadresse hinterlegt hast ist die einzige Option die dir nun zur Verfügung steht das Konto zu vergessen und ein neues zu registrieren. Dir stehen keine Informationen zur Wiederherstellung zur Verfügung.

Peter

Hallo,

ein Bestätigungscode wird nur auf im Account hinterlegte Sicherheitsinfos gesendet. Hier ist eine Rufnummer immer zu bevorzugen.

Ohne Informationen ist praktisch keine Wiederherstellung möglich.

Peter

Hi Tamara,

das habe ich schon alles gemacht nur versteht der Support mich gar nicht.

Es geht hier nicht nur um eine Passwortwiederherstellung sondern um das Konto wiederherzustellen.

Ich habe auch schon mehrmals das Formular ausgefüllt aber anscheinend reichen die Daten nicht aus.

Grüße

Kristian

Hey,

danke für die Antwort.

Die Adresse steht da ja immer noch für E-Mail mit der Kommunikation mit Microsoft. Dann müsste diese ja noch vorhanden sein und theoretisch noch E-Mails empfangen?

Wäre super, wenn ich da noch irgendwie dran komme, da dort wichtige E-Mails zu Passwortwiederherstellungen etc. auflaufen...

Grüße

Matthias

Hallo AlonsoGe,

deine Logins bei Facebook oder dem Playstation Network haben nichts mit dem Login deines Outlook.com-Kontos zu tun. An dieser Stelle möchte ich dir jedoch den (Sicherheits-)Hinweis geben nicht überall dasselbe Passwort zu verwenden und deine Sicherheitsinformationen
in deinen Konten stets aktuell zu halten (Handy-Nr., Ersatz-E-Mail-Adresse etc.).

Wenn die Passwortwiederherstellung aus welchen Gründen auch immer nicht funktioniert, wende dich bitte an den

Microsoft Kontosupport. So oder so wirst du nicht umher kommen dich zu legitimieren.