Passwortwiederherstellung ohne Zugriff auf Reset Konto

Denis LW. · 17. Januar 2024

Hallo liebe Community, ich habe ein Problem mit meinem Hauptmailaccount. Hier kann ich das Passwort nicht zurücksetzen. Das originäre Passwort ist vergessen. Bei Kontoeinrichtung habe ich als Backup Konto die Mailadresse bei meinem letzten Arbeitgeber verwendet auf die ich keinen Zugriff mehr habe, da ich meinen Job gewechselt habe. Hier lässt Microsoft die Option offen, dass man persönliche Infos eingeben kann um sich zu verifizieren. Leider erhalte ich trotz massenhafter Angaben und Login mit gleichem Gerät aus dem gleichen Standort heraus immer wieder die Meldung dass die Infos nicht ausrei

KristianSchneider

Hi Tamara,

das habe ich schon alles gemacht nur versteht der Support mich gar nicht.

Es geht hier nicht nur um eine Passwortwiederherstellung sondern um das Konto wiederherzustellen.

Ich habe auch schon mehrmals das Formular ausgefüllt aber anscheinend reichen die Daten nicht aus.

Grüße

Kristian

Peter.Star

Hallo,

ein Bestätigungscode wird nur auf im Account hinterlegte Sicherheitsinfos gesendet. Hier ist eine Rufnummer immer zu bevorzugen.

Ohne Informationen ist praktisch keine Wiederherstellung möglich.

Peter

Sebastian_Mo

Hallo Oliver,

ich habe soeben eine Antwort von unseren Experten erhalten. Die unerwünschten Facebook-Kontakte wurden erfolgreich von Ihrem Konto entfernt.

Wir haben Ihnen zudem einen Kennwort-Reset-Link an Ihre Kontaktadresse gesendet, durch welchem Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erlangen können.

Danke für Ihre Geduld und freundliche Grüße,

Sebastian

MDS.21

Hallo Ahsen Begüm Kaplan,

auf der folgenden Seite hat Microsoft Informationen zu diesem Thema bereitgestellt:

http://windows.microsoft.com/de-DE/windows/outlook/hacked-account

Falls die Konto-/Passwortwiederherstellung nicht klappt, beschreibe uns bitte genau, was du versucht hast und wo du nicht weiter kommst.

Peter.Star

Hallo,

da du scheinbar weder eine Rufnummer noch eine alternative Mailadresse hinterlegt hast ist die einzige Option die dir nun zur Verfügung steht das Konto zu vergessen und ein neues zu registrieren. Dir stehen keine Informationen zur Wiederherstellung zur Verfügung.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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