PayPal Abbuchung ohne Abo

Hallo Nora T,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich hoffe, es geht dir gut?

Meinten Sie, dass Ihnen ohne Abonnement Gebühren berechnet wurden?

Bitte verwenden Sie den angehängten Link und melden Sie sich auf der Abonnementseite Ihres Kontos an, um zu bestätigen, dass Sie kein aktives Abonnement haben. account.microsoft.com/services

Überprüfen Sie auch Ihren Abrechnungsverlauf auf die entsprechende Gebühr.

Haben Sie mehrere Konten, die möglicherweise ein Abonnement haben könnten? Wenn nein, empfehle ich Ihnen, sich per Live-Chat an den Microsoft-Support zu wenden, um Sie bei der Überprüfung dieser Gebühr zu unterstützen.

Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website:

https://support.microsoft.com/contactus/
http://support.office.com/home/chat

1. Geben Sie das Problem ein und klicken Sie auf Hilfe abrufen.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Treffen Sie eine geeignete Auswahl
5. Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Mitarbeiter".

Sobald Sie eine Verbindung hergestellt haben, beantragen Sie bitte, zum Tier-1-Support weitergeleitet zu werden.

Es ist Wochenende, abhängig von Ihrem Standort, müssen Sie möglicherweise bis Montag warten.

Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen können. Bitte probieren Sie diese Schritte aus, die ich zur Verfügung gestellt habe, und lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Ich habe das selbe Problem: Mein Office-Abo lief zuletzt per Händler-Abbuchung über Paypal. Ich hatte dies aber direkt bei Paypal letztes Jahr storniert, um die Kontrolle über sämtliche Paypal-Abbuchungen zu behalten. Da mein Abo nun in Kürze ausläuft
bzw. die automatische Verlängerung bisher nur mit Paypal hinterlegt war, habe ich soeben versucht, die Zahlungsmethode in Bankeinzug zu ändern (Sepa-Mandat erteilt). Leider gibt es zum Schluss immer eine Fehlermeldung, Wortlaut in etwa "... bitte versuchen
Sie es erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support". Habe es mehrmals versucht, die Änderung wird nie gespeichert. Habe im Chat versucht, Hilfe zu bekommen, werde von dort jedoch auch nur per Link wieder auf dieselbe nicht funktionierende
Seite verwiesen .... 28.08.17 Gibt es eine Emailadresse, an die man sich wenden kann?

Hallo,

der Betrag entspricht keinem Abo das mir bekannt wäre. Wende dich an den Store Support. Den Link findest du unten auf dieser Seite.

Peter

Die persönlichen Daten habe ich entfernt. Diese haben in einem öffentlichen Forum nichts verloren.

7,-- € sind die monatlichen Kosten für Microsoft 365 Single.

Die zugehörige Rechnung findest du im Account unter Zahlung & Abrechnung im Bestellverlauf unter Details.

Willkommen TillSchwermer,

ich bin ein unabhängiger Berater und bin hier, um zu helfen. Wir sind auch Benutzer in der Community und haben keinen Zugriff auf Benutzerdaten. Ich schlage vor, Sie wenden sich an den Microsoft Store-Support:

https://support.microsoft.com/help/28808/micros...

Grüße.