PC lässt sich nicht mehr entsperren

KarinTe · 2. Januar 2022

Mein jüngerer Sohn hat auf dem Gerät seiner älteren Geschwister zu oft eine falsche Pin eingegben. Leider bekommen wir das Gerät nicht mehr entsperrt. Ich soll A1B2C3 eingeben. Wenn ich das getan habe, wird die Pin abgefragt. Diese gebe ich dann ein und auch wenn sie richtig ist, wird immer wieder angezeigt, dass zu oft die falsche Pin eingegeben wurde und ich 2 Stunden warten soll. Das hilft allerdings auch nicht, dann bleibt alles genauso. Ich bin echt ratlos und über jede Hilfe dankbar. Bitte beschreibt mir die Hilfe kleinschrittig, da ich in diesen Dingen ein echter Laie bin.Karin

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