PC mit Win 8.1 und Office 2013 Home & Student

HerrPraher · 26. März 2019

Am Abend hieß es: Bitte schalten Sie den Komputer nicht aus ...... also nicht ausgeschaltet

Am nächsten Tag gegen 15:00 Uhr PC ausgeschaltet. Danach nach etwa zwei Stunden eingeschaltet.

Es kam wie jedesmal die Meldung dass die Updates eingerichtet werden.

Nach etwa 10 Min. hieß es auf schwarzer Maske: Fehler beim Update - dann nochmals ca. 10 Min später hieß es: Sehr schwerer Fehler ...

Fehlercode ....0000022 - was das ist habe ich bis heute nicht herausfinden können.

Fazit: Irgendwie habe ich es nach ein paar Tagen geschafft wieder ein normales aber sehr verändertes Display zu haben und das Office 2016 Home und Student sowie vier andere auch (wie Office, war nicht installiert) gekaufte Programme sind verschwunden!

Seitdem versuche ich immer wieder auf der Hompage von Microsoft einen Hinweis zu finden, der dann die Lösung brächte. Leider NEIN! Immer wieder werde ich von Microsoft auf die Seite der Office "365 etc." verwiesen. Ich habe mir damals das Office 2013 gekauft und will es wieder haben!

Ich bitte um eine genaue Beschreibung der Lösung, denn ich habe Zuckerbäcker gelernt und habe keinen EDV Unterricht in der Schule gehabt.

Mfg.

Franz Praher

HansKriedt

Mein Office Home & Student 2013 befand sich auf meinem zerschossenen alten Rechner (Win 7) und damit war mein Office weg. Nun möchte ich das Programm auf meinen neuen PC (Win 10) neu installieren. Welchen Weg muss ich da einschlagen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 Home and Student vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wende dich an den Microsoft Support und lass dort den Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

G.O.Tuhls

Egal, um welche Office-Version es nun geht, ist vermutlich nach Deinen gescheiterten Updateversuchen Windows total neu aufgesetzt worden und alle Installationen von Anwendungen nachzuholen.

Leg also Deine Office-DVD ein, starte und folge den Anweisungen. (Haste doch schon mal hinbekommen, das klappt bestimmt wieder.)

Gruß

G.O.

G.O.Tuhls

Schau mal
hier.

Gruß

G.O.

HerrPraher

Hallo,

bin wieder zu Hause und wollte die Antwort umsetzen, leider bekam ich damals nur einen Produkt Schlüssel aber keine CD.

Gibt es vielleicht noch andere Möglichkeiten?

Gruß

P.F.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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