PC-Werkstatt hat meine Office-Produkt-Key-Karte verschlampt. Missbrauchsgefahr

2Chervil · 29. Juni 2022

Mein Laptop musste dringen zur Reparatur. Die PC-Firma hat dazu meine Office-Produkt-Key-Karte verlangt, neben allen Passwörtern für Windows 11 und Microsoft, Acronis und Webmail. Nach der Reparatur wurde mir die Karte nicht retourniert. Auf meine Nachfrage hiess es, dass die Office-Produkt-Key-Karte verlorengegangen sei. Welche Konsequenzen ergeben sich hieraus? Ich mache mir Sorgen, dass mein PC nun nicht mehr sicher ist. Wie komme ich zu den Angaben, die auf der Produkt-Key-Karte standen? Kann diese Karte nun missbraucht werden?

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Die Produkt-Key-Card dient auch dem Nachweis deiner Lizenz.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Holger Schulz

Hallo,
 eine PC-Firma gehen irgendwelche Passwörter (erst recht welche von Email- und sonstigen Konten) nichts an. Es kann zwar sein, dass man damit den Rechner nur komplett für den Kunden wieder einrichten wollte, aber Gelegenheit macht Diebe. Verlange eine Auskunft nach der Datenschutz-Grundverordnung (das ist Dein Recht und die Antwort Pflicht), welche Daten von Dir vorhanden sind.
 Ändere trotzdem alle Kennwörter.
 Die Key-Card dient nur dem erstmaligen Freischalten (oder dem Verlängern bei Abo-Versionen) von Office, wenn Office bei Dir bereits damit aktiviert wurde, ist sie wertlos. Alle weiteren Aktionen erfolgen über das Microsoftkonto, bei dem Office aktiviert wurde.
 Viele Grüße

G.O.Tuhls

Na ja, wenn Du das Installationsmedium und den Key verschlampt hast, ist ungefähr so, als würdest Du den Fahrzeugbrief nach Zulassung wegschmeißen, weil das Fahrzeug ja auf Dich zugelassen ist.

Gruß

G.O.

Dietmar G

Hallo Pauline Ich habe meinen Key eingeben und die Antwort erhalten.

Der eingegebene Product Key wurde nicht als gültiger Product Key erkannt. Überprüfen Sie die eingegebenen Zeichen, und versuchen Sie es erneut. Verweist die Karte mit Ihrem 25-stelligen Office 2013-Product Key auf einen PC-Hersteller, können Sie Ihr neues
Office-Produkt über
www.office.com/getoffice herunterladen.

Zu Deiner Fage habe Outlook solo gekauft.

IrekJanuszkiewicz

vielen Dank aber leider geht das auch nicht, ich bekomme folgende Meldung angezeigt:

Der eingegebene Product Key wurde nicht als gültiger Product Key erkannt. Überprüfen Sie die eingegebenen Zeichen, und versuchen Sie es erneut. Verweist die Karte mit Ihrem 25-stelligen Office 2013-Product Key auf einen
PC-Hersteller, können Sie Ihr neues Office-Produkt über www.office.com/getoffice herunterladen.

Hi,

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