"Personen suchen" liefert mal wieder seltsame Resultate

david-cslu · 30. April 2022

HalloHier sind wir wieder mal... Outlook hat vor kurzem sein Verhalten geändert und keiner kann sagen warum.Konkret geht es um die Funktion "Personen Suchen" die direkt in der Mail-Ansicht also nicht in der Personan-Ansicht im Menüband vorhanden ist.Wenn wir dort nun Personen suchen und die gefundenen Resultate anklicken, so sehen wir neuerdings drei verschiedene, inkonsistente Verhaltensweisen:1. Das Kontaktfenster der gesuchten Person mit allen Infos geht auf das wäre das erwünschte Resultat, passiert aber nur noch bei vielleicht etwa 20% der Kontakte2. Ein Fenster "E-Mail-Eigenschaften"

david-cslu

Haben die Benutzer VPN oder Proxy Einstellungen.

Nein.

Ist es möglich mit einem anderen Netzwerk zu testen.

Nicht wirklich.
 Ich sehe auch nicht was es bringen sollte. Es ist ja nur ein User betroffen - von mehreren im selben Netzwerk.

Galin Karlovv

Hallo David,
 Kannst du einen neuen Testprofil erstellen und testen, ob das gleiche Verhalten besteht.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo David,
 Haben die Benutzer VPN oder Proxy Einstellungen. Ist es möglich mit einem anderen Netzwerk zu testen.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

david-cslu

Kannst du einen neuen Testprofil erstellen und testen, ob das gleiche Verhalten besteht.

Hallo
 Es ist ziemlich bizarr:
 Mit einem neuen Profil besteht das Problem noch immer, jedoch betrifft es nun andere Kontakte als zuvor.
 D.h. bestimmte Personen die bislang "problemlos" angezeigt wurden sind nun von dem Problem betroffen, wohingegen andere Personen die bislang das Problem hatten nun problemlos angezeigt werden...
 Und es wird noch bizarrer: Wird sind zurück zum alten Profil, wo zunächst die "Fehlanzeige" wieder so war wie vorher. D.h. diejenigen die vorher bereits nicht gingen, gingen jetzt wieder nicht etc.
 DANN haben wir eine Office-Schnellreparatur durchgeführt und dies hat das Verhalten NOCHMAL geändert.
 Es ist jetzt immer noch so dass es bei manchen Personen falsch und bei manchen richtig ist, aber welche betroffen sind ist jetzt WIEDER anders.
 Auch komplette Neu-Installation von Office ändert nichts...
 Es ändert sich also immer etwas, aber gelöst wird das Problem dadurch nie...
 Im Übrigen konnte das Verhalten inzwischen bei einer anderen Mitarbeiterin getestet werden: Dort scheint alles "normal" zu sein. (Wobei "normal" bedeutet, dass sie eine Ansicht erhält, die weder der ersten noch der zweiten oben in Screenshots abgebildeten entspricht...)

david-cslu

Welche Outlook Version ist auf deinem PC installiert

Die aktuellste via MS365.

und besteht das Problem bei allen Benutzern in deiner Organisation?

Kann zur Zeit nicht überprüft werden.

Wenn du in OWA Personen sichst, bekommst du die korrekten Resultate?

OWA hat ein komplett anderes Interface... das Suchfeld um das es hier geht existiert in OWA gar nicht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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