Plan 1 drucken

Guten Tag,
<br />ich habe mir nun die Exchange Online Plan 2 Lizenz gekauft. Da Microsoft365 bereits die Exchange Online Plan 1 Lizenz hat muss ich diese aus den "Apps" raus machen. Ansonsten kommt die Fehlermeldung:
<br />"Sie können keine Lizenzen zuweisen, die diese in Konflikt stehenden Dienste enthalten: Exchange Online (Plan 1), Exchange Online (Plan 2). Überprüfen Sie die in die einzelnen Lizenzen vorhandenen Dienste, und wiederholen Sie den Vorgang."
<br />Wird der Differenzbetrag zwischen Plan 1 und Plan 2 nun gutgeschrieben?
<br />

Hallo,

das steht in meiner Office Lizenz:

Office 365 Business Premium - DE
Office Online
Die neueste Desktopversion von Office
Exchange Online (Plan 1)
Skype for Business Online (Plan 2)
SharePoint Online (Plan 1)

Gruß

Hallo Martin,

Bitte prüf im
Artikel, wie du von einem Plan zu einem anderen Microsoft 365 Plan wecheln kannst.
Bitte bemerke, dass du 20-30 Minuten warten kannst, bis die neue Lizenz aufgenommen wird.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

Hallo,
Kannst du bitte mehr Details geben?
1. Welchen Microsoft 365 Plan versuchst du zu kaufen?
2. Hast du mit verschiedenen Browser probiert ?
3. Bitte teste von einem anderen Internetverbindung, ob du die Fehlermeldung bekommst?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hallo,

im Microsoftkonto unter "Abonnements" finde ich eine "eindeutige Benutzerbezeichnung" und folgende Liste mit Lizenzen:

Office 365 A1 for faculty
Project for Office (Plan E1)
Common Data Service
Education Analytics
Microsoft Kaizala Pro
Whiteboard (Plan 1)
Office Mobile Apps for Office 365
To-Do (Plan 2)
Azure Active Directory Basic for EDU
School Data Sync (Plan 1)
Microsoft Stream for O365 E3 SKU
Microsoft Teams
Microsoft StaffHub
Flow for Office 365
PowerApps for Office 365
Azure Rights Management
Microsoft Planner
Yammer for Academic
Skype for Business Online (Plan 2)
SharePoint Plan 1 for EDU
Exchange Online (Plan 1)