Praktisch alle Mails von outlook.com werden in Junk-E-Mail Folder zugestellt, dies obwohl...

Hallo Jahandy,



ich begrüße Sie in der Microsoft Community.



Ihrem Beitrag kann ich entnehmen, dass Sie Ihr Konto auf Ihrem mobilen Gerät über EAS angelegt und die automatische Synchronisierung aktiviert haben. Allerdings wird dadurch ebenfalls ungewünschte Junk-Mail auf Ihr mobiles Gerät übertragen. Auf Outlook.com
befinden Sich die entsprechenden Junk-Mails allerdings bereits im Junk-Folder.



Leider kann ich Ihr Anliegen im Moment nicht ganz nachvollziehen. Eigentlich sollten alle E-Mails durch die Synchronisierung in die entsprechenden Ordner, in denen sie sich ebenfalls auf Outlook.com befinden, übertragen werden. Ich würde Sie daher bitten,
uns mitzuteilen, wo die erwähnten Junk-Mails auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt werden, also ob sich diese z.B. in Ihrem Posteingang oder im Junk-Folder des Kontos auf dem mobilen Gerät befinden.



Sobald wir ein besseres Verständnis des Problems haben, beraten wir Sie natürlich gerne auch weiterhin.



Mit freundlichen Grüßen,



Veronika

Hallo Elena,

Mit der Hinterlegung der E-Mail in der "Sichere Mailinglisten" Whitelist werden die Payback.de E-Mails im live.de Account zugestellt und in den Posteingang geschoben (Nicht Junk-Mail). Laut der Beschreibung von "Sichere Mailinglisten" sollten aber alle E-Mails
die dort nicht in der Whitelist stehen nicht von MS blockiert werden sondern als SPAM deklariert in dem Junk-Mail Ordner landen. Dies ist hier aber definitiv nicht der Fall gewesen.

Den Rest der Fragen werde ich über die Private Unterhaltung nochmal mitteilen.

Hallo jbe123,

Welche Einstellungen hast du unter Junk-Folder? Es steht, wie Standart oder Exclusive Konto? Stellen Sie sicher, dass Sie ein
Standardkonto verwenden,

Um das Problem zu lösen, bitte versuchen Sie diese Schritte:

1. Melden Sie sich auf Ihr Konto an unter http://login.live.com

2. Zahnrad>Optionen>Junk E-Mail>Filters>Junk E-Mail Filter wählen>Standard

Wichtig wäre es auch, die folgende Information mitzuteilen:

1. Sind alle E-Mails in den Junk-Ordner verschoben, aber nur bestimmte E-Mails?

2. Die in den Junk-Ordner verschobende E-Mails, sind Outlook.com Konten oder Konten aus dritte Anbietern?

Wie Peter.Star schon erwähnt hat, für Geschäftsbetrieb empfehlen wir einen Mail-Client zu benutzen.

Sobald wir einen besseren Überblick über Ihr Anliegen haben, unterstützen wir Sie natürlich gerne auch weiterhin.

Für Fragen stehen wir immer zur Verfügung.

MfG

Michalina

Hallo Gudrun,

ja das ist korrekt.

ich schiebe in aller Regelmäßigkeit mehrer hundert Emails eines Absenders aus dem Junk Mail Folder in den Posteingang, die dann in den folgenden Stunden automatisch wieder im Junk Mail Folder landen.

An den Regeln kann es leider auch nicht liegen.

Ich habe überhaupt nur eine Regel angelegt. Diese betrifft zwar auch die angesprochenen emails sagt aber:

E-Mails in X verschieben wenn Absenderadresse [Adresse des betroffenen gmail Absender] ist.

X ist dabei ein Unterordner des Posteingangs.

Die Regel wird aber meines Wissens niemals angewendet da die betroffenen Emails in der Regel direkt von Posteingang im Junk EMail Folder landen. Was ich auch schon live beobachten konnte.

Vielen Dank und schönes Wochenende!

Julien

Schwer zu glauben, dass es so gewünscht ist, dass man die Funktion sichere Absender hat und sie einfach ignoriert wird und man die Junk-Filter Funktion nicht abschalten kann. Traurig, wenn Microsoft das in Outlook.com im Jahr 2020 nicht kann. Damit wird
Outlook.com für mich nicht sinnvoll nutzbar sein. Wenn ich jeden Tag alle mögliche E-Mails aus dem Junk-Filter fischen muss, obwohl ich sie als sichere Absender hinterlegt habe und auch schon mehrfach über "Kein Junk" in den Posteingang zurück verschoben habe.