Premium Outlook.com Postfach

Hallo FMDD,
<br />ich hatte sowas auch mal. Bei mir lag es daran, dass es sehr viele Emails waren, die gelöscht wurden. Und dass eine Aufbewahrungspolicy auf dem Postfach lag.
<br />Hinter "Gelöschte Elemente" verbirgt sich noch ein Ordner, in dem gelöschte Elemente liegen. Das ist der mit den "wiederherstellbaren Elementen". Wenn der zu voll wird, gibt es genau die von Dir beschriebenen Effekte: Man löscht Mails und schupps, sind sie wieder da.
<br />Was bei mir geholfen hat:
<br />Postfach aus Aufbewahrungspolicy rausnehmen. Das reicht nicht, weil der Dumpster voll ist. Und wenn der bis an den Grenzwert gefüllt ist, kriegt Outlook den von alleine nicht wieder leer (Outlook 2016).
<br />Lade Dir auf dem PC auf dem der betroffene User sein Outlookprofil hat aus dem Internet das Tool "mfcmapi" herunter. Kostet nix.
<br />Starte mfcmapi und wähle das Profil des Users aus. Dann öffnest Du den Rootcontainer, scrollst Dich zu "recoverable items" durch. Gehe nach "advanced" und wähle "empty items and subfolders from folder". Je nach Größe und Füllstand des Folders kann das mehrere Stunden dauern!
<br />Danach läuft Outlook wieder wie gewohnt.
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Servus Diane,
<br />egal welches OS, welcher Browser oder APP es kann Nichts gelöscht werden. Leider habe ich auch schon die x. Supportanfrage gestellt - OHNE ERFOLG. Schade dies ist sehr alles sehr ärgerlich ....
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Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo FMDD,

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, spezialisiert auf Outlook und ein unabhängiger Berater.

Wenn Sie alle Nachrichten auswählen, wird sie nicht immer ordnungsgemäß gelöscht (oder dauert lange) – versuchen Sie, diese Methode zu verwenden, indem Sie eine kleinere Gruppe auswählen. Wenn Sie zuerst nach Größe sortieren und die größeren Nachrichten löschen, wird schneller mehr Speicherplatz frei.

1. Leeren Sie den Wiederherstellungsordner, der oben im Ordner Gelöschte Elemente verknüpft ist. (Der Wiederherstellungsordner hat ein anderes, kleineres Kontingent, aber das Leeren kann dazu beitragen, die Prozesse zu beschleunigen.)

2. Sortieren Sie den Ordner gelöschte Elemente nach Größe und löschen Sie die größten Nachrichten - wählen Sie die erste aus, scrollen Sie nach unten und halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie eine andere Nachricht auswählen. Klicken Sie dann auf Löschen.

3. Wiederholen Sie Schritt 2 ein paar Mal.

4. Leeren Sie den Wiederherstellungsordner erneut.

Sobald Sie das Postfach unter Kontingent erhalten, sollten Sie in der Lage sein, die Schaltfläche Leerer Ordner zu drücken, und es wird funktionieren, aber es kann ein paar Stunden dauern, wenn es eine Menge E-Mail gibt.

Wenn Sie nach dem Leeren der gelöschten Elemente mehr Speicherplatz benötigen, sortieren Sie andere Ordner nach Größe, und löschen Sie zuerst die größten Nachrichten.

Um Ihr Postfachkontingent zu überprüfen, öffnen Sie die Einstellungen von Outlook.com: Einstellungen (Getriebesymbol) > Alle Outlook-Einstellungen > Allgemeinen > Speicher für kostenlose Konten anzeigen. Wenn Sie ein Office 365-Abonnement haben, das mit der Adresse verknüpft ist, ist das Postfachkontingent unter Premium.

Einige Leute ziehen es vor, Schritt 2 zu wiederholen, um den Ordner Gelöschte Elemente zu löschen. Wenn Sie dies tun, tun Schritt 4 alle paar tausend Nachrichten.

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Das passiert, wenn Sie nur ein paar löschen und Sie tun es aus Outlook im Web?

Versuchen Sie, sich mit einem privaten Browser im Postfach anzumelden - ist das Verhalten das gleiche? Um ein privates Browserfenster zu öffnen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Browsersymbol in der Taskleiste und wählen Sie die Option für ein neues privates oder inkognito-Fenster aus.

Wenn das Verhalten in einem privaten Browser identisch ist, verwenden Sie den inapp-Support, um outlook.com Support zu kontaktieren. Sie können sich damit befassen.

Melden Sie sich mit einem PC oder Mac im Internet bei Outlook.com an.

Klicken Sie auf die ? , um das Hilfemenü zu öffnen.

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So erhalten Sie Unterstützung für Outlook.com

https://support.office.com/article/f5482a98-616...

Servus Diane,
<br />danke für die ausführliche Antwort. Der Ordner "Wiederherstellbare Elemente" ist leer. Wenn ich eMails löschen, werden diese augenblicklich am selben Ort oder Ordner (Gelöschte Elemente) wiederhergestellt. Somit entsteht leider ein Kreislauf, den es zu lösen gilt. Haben Sie noch eine andere Idee ?
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