Primäre Emailadresse geändert und kann mich seitdem nicht mehr einloggen

Hallo TiborMagda,



Bitte überprüfe ob Outlook mit der primären SMTP-Emailadresse eingerichtet ist. Bitte keine sekundäre Emailadresse (Alias) für das Konto beim Einrichten nutzen. Die primäre Emailadresse ist, diese mit der Du Dich in OWA einloggst.



Bitte beachte, dass das Office 365 Konto nicht unbedingt mit der Emailadresse übereinstimmt.



Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,



Georgi Taskov



Microsoft Office 365 Support Engineer



Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Habe das Problem ebenfalls seit Wochen. Nicht nur bei Teams, sondern bei allen Produkten von Microsoft. Ich hatte monatelang ein Profilbild. Das habe ich geändert und seitdem ist nirgends mehr eins zu sehen. Weder bei Teams, noch bei Microsoft Office oder OneNote. Ich sehe es nur, wenn ich mich einlogge, um eMails zu lesen.
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Danke, Manuel. Ich werde das gleich mal testen.

Momentan spinnt scheinbar mein komplettes Office. Ich wollte gerade in Teams ein Team öffnen, was plötzlich nicht mehr funktioniert. Ich wurde zu diesem Team als Gast mit meiner Web.de-Adresse eingeladen. Diese Adresse ist ebenso wie meine gmx-Adresse (gmx
= primärer Alias) meinem Microsoft-Konto zugeordnet. Will ich mich nun bei Teams mit der Web.de-Adresse einloggen, klappt das zwar, aber dann wird "intern" scheinbar immer auf die gmx-Adresse gewechselt und damit wird mir der Zugang zum Team verweigert, weil
die Adresse dort nicht hinterlegt ist.

Ehrlich gesagt dachte ich, mit der Lizenz von Microsoft 365 fällt mir die Arbeit leichter. Stattdessen habe ich seitdem nur noch Probleme. Zumindest mit Teams und mit Office.

Gibt es einen schlauen Trick, wie man Office am besten benutzt, damit es nicht ständig zu komplikationen kommt?

Danke

Axel

EDIT: Ich dachte, ich könne das Problem in Teams lösen, indem ich die Web.de-Adresse als primären Alias nutze. Das geht aber nicht, da ich heute schon zweimal den Primären Alias geändert habe, was offenbar zu häufig ist. Nun soll ich es nächste Woche noch
einmal versuchen.

Hallo Daniel,

VIELEN DANK!

Dort war tatsächlich noch die alte Adresse hinterlegt! Ich habe es jetzt geändert und hoffe, das Problem damit aus der Welt geschafft zu haben.

Seltsam trotzdem, dass eine solche Änderung nicht automatisch erfolgt, wenn man die Anmelde- bzw. primäre Emailadresse ändert.

Herzliche Grüße,

Inge

Hallo Christian,

die Ersteller des Anmeldefensters sind vermutlich davon ausgegangen, dass UPN und primäre E-Mailadresse übereinstimmen und haben die Beschreibung des Eingabefeldes halt "Emailadresse" genannt.

Du hast kein Exchange im Tenant, kein Exchange Hybriddeployment und somit auch keine Postfachinformationen am Benutzerobjekt im Tenant.

Dann funktioniert meine Idee leider nicht, zur Erläuterung führe ich Sie doch mal auf:

Ich habe ein Postfach im Office 365 oder Onprem auf dem Exchange:

Wenn ich jetzt Malte-Anton.Fichtelberg_at_meinedomain.xxx als primäre Email Adresse habe, müsste ich immer 23 Zeichen + das UPN-Suffix bei Anmeldungen eingeben. Da bin ich aber froh, dass der UPN anders lauten kann, nehmen wir mal an es wäre
maf678_at_meinedomain.xxx.

Dann sorge ich dafür, dass mein Benutzer neben der primären SMTP Adresse eine zusätzliche SMTP Adresse besitzt, die dem UPN entspricht.

Auch wenn im Anmeldefenster nach der Emailadresse gefragt wird, gebe ich den UPN ein (denn diese Emailadresse besitze ich ja auch). Meistens klappt es. Kann mich nicht erinnern, dass irgendetwas nicht funktioniert. Ausschließen kann ich es jedoch nicht.

Das Du die UPNs nicht einfach geändert hast, war eine gute Idee von Dir, denn das sollte sehr wohl überlegt sein und kann unnötige Nebenerscheinungen verursachen.

Gruß Malte

PS: u.U. könnte es mit EMail aktivierten Benutzern funktionieren. Primäre EMailAdresse zeigt auf Deine Notesadresse und die sekundäre entspricht dem UPN. Hab ich noch nicht getestet.