Privat gekauftes Windows Produkt mit ehemaliger Organisation verknüpft

Johannes Voss · 12. Dezember 2022

Ich habe ein privat gekauftes Office Produkt mit einer Universitäts-Emailadresse verknüpft - was sich als großer Fehler herausgestellt hat. Die Emailadresse nutze ich noch privat, bin aber kein Student mehr. Jetzt kann ich mein Passwort nicht zurücksetzen, weil die Universität an dem Microsoft Tenant Programm teilgenommen hat oder teilnimmt, wodurch die Benutzerverwaltung durch die Administration der Universität erfolgt. Es erscheint folgende Meldung bei dem Versuch den Account zu reseten: "Sie können sich aktuell nicht anmelden und daher ihr Kennwort nicht zurücksetzen. Bitte wenden Sie dich

Johannes Voss

Hallo Thomas,
gekauft über einen Softwareshop den man zügig online finden kann.
Das Problem scheint sich aber mittlerweile von selbst aufgelöst zu haben, warum kann ich leider nicht nachvollziehen. Ich bin nur noch mit einer nicht organisationsbezogenen Email am PC angemeldet. Die Uni hatte ich vorher schon kontaktiert, hier wurde anscheinend auch etwas mit Verzögerung geändert.
Die Benutzerverwaltung in Windows ist leider nicht besonders intuitiv, inbesondere wenn man sich mit mehreren Accounts in verschiedenen Office Anwendungen anmeldet, erscheint es mir so, dass in anderen Anwendungen ebenfalls der ursprüngliche Nutzer überschrieben wird. Zwischenzeitlich hatte ich berufbedingt zwei organisationbedingte Windowsaccounts zzgl. meines privaten - Gastaccount bei Teams hatte bei mir Probleme gemacht. Mein Workaround wird nun sein über RDP nur noch einen Benutzer pro Rechner zu nutzen oder einen komplett neuen Nutzer am PC einzurichten, falls es in Zukunft nochmal nötig sein sollte. Ggf. liegt es aber auch an meinem Verständis, was alles von dem Windows Konto betroffen ist
In jedem Fall vielen Dank für deine Unterstützung.
Grüße
Johannes

Johannes Voss

OFFICE 2019 PROFESSIONAL PLUS

Thomas LST

Hallo Johannes,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben? Gebe die genaue Produktbezeichnung an.

Thomas LST

Hallo Johannes,
vielen Dank für deine Nachricht.
Markiere meine entsprechenden Antworten als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas LST

Hallo Johannes,
vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

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