Privataccount wurde zu Firmenaccount und hat sich automatisch ausgesperrt.

... diese Fehlermeldung erscheint nach der Eingabe des Passworts für meinen Account.

Sonderbarerweise habe ich unter meiner E-Mail-Adresse sowohl einen Firmen- als auch Privataccount.

Ich habe jetzt immer den Firmenaccount verwendet (auf diese Option geklickt)

Hallo Pauline,

Es ist so das ich Visio an meinem Firmenrechner installiert hatte ( 1 Lizens) , versehen mit der Firmen-Email Adresse.

Jetzt möchte ich diese Lizens auf meinen Privat-Laptop benutzen, habe Visio installiert und mit meiner Privat-Email Adresse registriert/verknüpft.

Mircrosoft möchte nun die Lizens aktivieren, geht aber nicht, es erschein die Warnung das die Lizens schon vergeben ist.

Ich erkläre mir das Problem damit, dass Visio noch auf meinem Firmenaccount registriert ist. Also müsste es eine Möglichkeit geben , diesen Firmenaccount zu löschen , um anschliessend das VISIO auf meinem Privataccount weiter zu benutzen.

Geht das?

Danke und VLG, Holger

Hallo Galin Karlow,
<br />danke für die Vorschläge.
<br />- Desktop Office ist in dem Abo inkludiert, Die neueste Desktopversion von Office wird dort auch als Bestandteil aufgeführt.
<br />- SARA habe ich ausgeführt und musste währenddessen zweimal die Anmeldedaten des Firmenaccounts angeben. Nach Beendigung war in Word mein privater Account (lediglich in Skype angegeben) registriert. Die Anmeldung mit dem Firmenaccount funktioniert weiterhin nicht.
<br /> Nachdem ich den Privataccount in den Windows Systemeinstellungen entfernt und SARA erneut ausgeführt habe, war ich mit keinem Konto angemeldet. Die Anmeldung mit dem Firmenaccount funktioniert weiterhin nicht.
<br />In der Zusammenfassung meldet SARA: Fehler im Ereignisprotokoll gefunden.
<br />- Proxy-Server ist keiner installiert: Aktuelle WinHTTP-Proxyeinstellungen: DirectAccess (kein Proxyserver).
<br />- Die Verwendung eines anderen Netzwerks bedingt trotzdem die selbe Fehlermeldung
<br />- Die Änderung der Registry brachte keine Vorteile
<br />Insgesamt konnte also leider keiner der Schritte das Problem lösen.
<br />Als Ergänzung: Ich habe auf meinem Smartphone (Android 11) die MS Office App installiert, dort konnte ich mich erfolgreich mit dem Account einloggen.
<br />

Hallo Herr Spohr
Ich habe mich auch ausgesperrt.
Können sie mich kontaktieren.

Hallo Mario,

Danke für die schnelle Antwort, das war nicht ganz was ich erwartet habe. Den Wechsel habe ich schon vollzogen, das Anmeldeprozedre ist mir bekannt. Allerdings habe ich natürlich noch immer mein Office 365 Home Abonnement, welches solange vorhanden ist,
vermute ich, bis es ausläuft. Bei mir überschneiden sich die Verlängerung des Home Abos und die Anmeldung zum Business nur um wenige Tage. Somit habe ich die Gebühr (Office 365 Home) für das kommende Jahr bezahlt und habe keinen Nutzen davon, da ich nun das
Business benutzten werde. Ist dieser Gedanke richtig so oder gibt es eine Möglichkeit das Office 365 Home Abo vorzeitig zu verlassen und einen Teil des bezahlten Geldes zurück zu bekommen?

Danke und Grüsse

Tobias