Problem bei Anmeldung in Office App / macOS Big Sur 11.7

southernrock_DE · 28. April 2023

Guten Tag,ich habe ein Problem mit der Anmeldung in meinen Microsoft 365 Apps unter macOS 11.7.Kürzlich habe ich mein Abonnement verlängert und wollte die Verlängerung in einer der Apps aktivieren. Nach Eingabe meiner E-Mail Adresse kam die folgende Fehlermeldung:"Dieser Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Administrator."Ich habe daraufhin mein Abonnement online über mein Microsoft Konto aktivieren können.Der Zugriff auf mein Microsoft Konto, sowie der Zugriff auf Office.com funktio

Gunasekar5034

Hallo Southernrock_DE,

Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage, ich bin ein Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Ich verstehe, dass Sie Probleme haben, Ihr Konto auf Microsoft Office Mac Book zu aktivieren/sich anzumelden.

Sie können die folgenden Vorschläge ausprobieren und das Ergebnis teilen.

A. Entfernen Sie Office-Lizenzdateien auf einem Mac und aktivieren Sie sie.

https://support.microsoft.com/help/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

1. Laden Sie das Tool zum Entfernen von Lizenzen herunter.

2. Öffnen Sie die .pkg-Datei aus dem Ordner "Downloads" Ihres Macs.

Nachdem Sie erfolgreich aktiviert haben, starten Sie Ihren Computer neu und dann kann es losgehen!

Wenn das Problem weiterhin besteht,

B. Gehen Sie zu Anwendungen >klicken Sie auf Schlüsselbundzugriff im Ordner Dienstprogramme > löschen Sie alle Elemente, die Sie über "Office" finden.

Anschließend können Sie sich erneut anmelden, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

C. Klicken Sie auf Gehe >Gehe zu Ordner>gehe zu Library>Group containers>lösche den Ordner UBF8T346G9. Büro.

Melden Sie sich dann in der Office-Anwendung an, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Ich hoffe, diese Informationen helfen. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich helfe Ihnen gerne weiter.

Alles Gute

Gunasekar N

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

southernrock_DE

Hallo Gunasekar,
vielen Dank für die Lösungsvorschläge. Ich bin alle Optionen durchgegangen und nun funktioniert es!
Viele Grüße

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Julie,

ich habe bereits MS eine Meldung weitergeleitet, aber noch keine Antwort.

Allerdings vermute ich, dass das Problem eher mit dem OS zu tun hat:

macOS Big Sur 11.1 Problems: 5 Things to Know (gottabemobile.com)

macOS Big Sur 11.1: Probleme mit externen Monitoren und Systemeinstellungen | heise online

Du solltest dich parallel auch an ein Apple-Forum wenden.

Viele Grüße

Lisa

Speckome

Habe das gleiche Problem auch. Word 16.53 MacOS Big Sur 11.5.2.
Gibt es nun schon eine Lösung?
<br />

MarcoGroenendijk1

Auf meinem Mac Book Air ist es seit macOS Big Sur 11.5.2 nicht mehr möglich Word zu öffnen, kennt jemand dieses Problem ? Lösung ??
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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