Problem bei der Anmeldung in Microsoft 365

AchimZolk · 24. August 2024

Word / Excel: Fehler 1:Anmeldung erforderlich Ihre Änderungen können nicht hohgeladen oder heruntergeladen werden, weil ihre zwischengespeichteren Anmeldeinformationen abgelaufen sind.Fehler 2rodukt Deaktiviert Am Freitag, 6 September 2024 werden die meisten Features von Word deaktiviert.

HannaK.13

Hallo Thomas,
 schon mal vielen Dank für deine Mühe und Hilfe. Aber leider führt auch diese Methode nicht zum Erfolg.
 Ich habe in der Anmeldeinformationsverwaltung zwar keine direkten Einträge zu Microsoft 365 Apps for Enterprise gefunden, aber zur Sicherheit dennoch alle Einträge, die mit Microsoft zu tun hatten entfernt. Anschließend habe ich das Office-Paket noch einmal deinstalliert, den PC neu gestartet und schließlich Microsoft 365 Family über mein Microsoft Konto neu installiert. Nach der Installation werde ich weiterhin dazu aufgefordert, mich anzumelden, wonach immer noch die Fehlermeldung mit den Geschäfts-, Uni- oder Schulkonten erscheint.

Thomas LST

Hallo Hanna,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Welche Version von Microsoft Office/365 (Microsoft 365 Business oder Microsoft 365 Apps and Enterprise) war zuvor auf dem Gerät installiert?

Thomas LST

Hallo Hanna,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 War zuvor auf dem Gerät eine andere Version von Microsoft Office/365 (Microsoft 365 Business oder Microsoft 365 Apps and Enterprise) installiert?

HannaK.13

Hallo Thomas,
 leider besteht das Problem auch nach dem Befolgen der genannten Schritte immer noch und konnte dadurch nicht gelöst werden.

HannaK.13

Hallo Thomas,
 weiterhin danke für deine Hilfe.
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