Problem bei der Anmeldung

Jasmin.17 · 14. Juni 2024

Mit meinem Surface habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Account, sodass ich weder Outlook noch Word nutzen kann. Der Account ist von meiner Hochschule.Correlation Id: 581854a4-90b8-47c1-b86c-35cbf14f6e35Error Tag: 5zßgeError Code: 404Was kann ich tun?

Thomas Br.

Hallo,

kriegst du eine andere Fehlermeldung jetzt, oder immer noch die mit dem Administrator?

Gruß,

Thomas

AB1967

Habe genau den selben Fehler und versuche nun schon

tagelang irgendwie Hilfe zu finden. (Office 365)

Fühle mich vom Hersteller mit dem halbfertigen Produkt im Stich gelassen.

Eine Service-Telefonnummer ist nicht zu finden. Nicht mal eine email Adresse

steht zur Verfügung.

Statt dessen lässt man die "Community" im eigenen Saft schmoren.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Bäder

Pauline R.

Hallo Niklas,

bitte stelle eine ausführliche Problembeschreibung bereit. Welche Meldung wird dir wo angezeigt? Welche Version von Office 2013 wurde erworben? Wird diese hier angezeigt:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx?

Gruß,

Pauline

NiklasS_

Hallo Pauline,

ich habe genau das gleiche Problem und mir wird genau diese Meldung angezeigt...

Gruß Niklas

Michalina_S

Hallo
Marci1125 ,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013/2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/en-us/ar...nstaller-f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein, lassen Sie mir wissen ob das Problem damit behoben wird und bei weitere Fragen melden Sie sich auch gerne wieder an.

Mit freundlichen Grüßen

Misch_A

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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