Problem bei der Bestätigung der Identität

Zeliha Karaca · 4. November 2024

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe neulich mein Passwort geändert. Und jetzt muss ich ich meine Identität bestätigen. Hierfür wird ein Code an meine alte Telefonnummer verschickt. Da ich diese Telefonnummer nicht mehr habe, kann ich meine Identität nicht bestätigen und mich in meinem Microsoft Konto anmelden. Es gibt auch keinen Button wie „Nummer nicht vorhanden“ oder „Nummer nicht aktuell“.Können Sie mir bitte weiter helfen?

MF_2015

Mein Hauptproblem ist, dass Outlook sich bei der Einrichtung mit der geschäftlichen Identität verbinden will.

Mein Postfach ist aber über Microsoft 365 Family mit meiner privaten Identität verbunden (Outlook.com).

Dadurch lässt sich Outlook nicht mehr einrichten.

Ich denke durch das Löschen der geschäftlichen Identität könnte man das Problem lösen?

KurtWallner

Danke für den Hinweis! Leider funktioniert es bei mir nicht. Wenn ich die neue Identität festgelegt habe, verweigert der Link
Standart festlegen die Festlegung mit der Begründung "die Identität konnte nicht als Standart festgelegt werden".
Auch eine Neuinstallation von Office 365 konnte das Problem leider nicht beheben.
Trotzdem vielen Dank
Kurt

DeadSilence90

Hey Botrust,

einer Wiederherstellung des Microsoft Benutzerdaten aus der Time Maschine ist eine etwas heikle Sache...

In diesen Benutzerdaten befinden sich die Office 2011 Identitäten ( dein Outlook Profil )...

Bei der Wiederherstellung über der Time Maschine bzw. Datensicherung wird die Database der Identität nicht mit gesichert... Es befindet sich nur ein Ordner in der Main Identität nämlich Data Records....

Ohne der Database kann Outlook diese Identität nicht starten...

Lösung wäre gewessen:

->Outlook mit gedrückter alt Taste starten

->eine neues Outlook Profil zu erstellen ( egal bsp. Test )

->Diese Identität als Standart festzulegen

->öffnen folgenden Pfad

Finder\Dokumente\Office 2011 Identitäten\Main Identität

->den Ordner Data Records zu kopieren nach

Finder\Dokumente\Office 2011 Identitäten\Test - so wie man das neue Profil eben nennt

->danach Outlook wieder mit gedrückter Alt Taste starten ( Microsoft Database Utility ) wo du das Profil erstellt hattest

->das neue Profil sollte Blau hinterlegt sein und anschließend auf den Button neu erstellen

Somit wird das neue Profil geladen und deine Daten wären alle vorhanden

ChristianWa

Hallo Filipa_M,

ja, das Problem besteht weiterhin. Zum Vergleich: Im Mozilla Thunderbird kann ich über die Konten-Einstellungen beim jeweiligen Konto auf „Weitere Identitäten” klicken und für den E-Mail-Versand weitere Identitäten bzw. Aliase anlegen.

So ist es mir möglich auf eine eingegangene E-Mail mit der entsprechenden E-Mail-Adresse zu antworten, ohne die Hauptadresse herausgeben zu müssen.

Freundliche Grüße

Christian

VladiS111

Hi Augustine_E

danke für deine Antwort.

Ich glaube, ich bin selbst schon dem Problem auf die Schliche gekommen.

Der Benutzer hatte in der Tat 2 miteinander verknüpften Identitäten - eine im Outlook und eine unter Windows-Kontakte. Da alles in diesen (Tel-Nr, E-Mail, Handy-Nummer ) bis auf Anzeigenamen gleich ist, kam Word ein wenig in Querellen.

Nachdem als eine Identität gelöscht wurde (man sollte nur auf eine Kommentar mit RMT klicken und
Visitenkarte anzeigen wählen), gibt es keine multiple Persönlichkeit mehr.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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