Problem bei Office Anmeldung Trusted Platform Module Error

Wantscher · 18. Dezember 2021

Hallo, bei meinem Lenovo Laptop wurde diese Woche das Mainboard getauscht. Bei der erstmaligen Anmeldung an meinen Laptop nach dem Tausch musste ich meinen PIN für das Microsoft Konto privates Konto zurücksetzen. Für die Nutzung der Office Dienste habe ich über meine Universität einen eigenen Office-Account, um die Studentenlizenz für Office 356 nutzen zu können. Für die Office Anwendungen kann ich mich seit dem Mainboard-Tausch nicht mehr mit meinen Studenten Account anmelden und bekomme folgende Fehlermeldung: Beim Trusted Platform Module ist eine Fehlfunktion aufgetreten Fehlercode: 8809

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Wantscher

Vielen Dank, es hat funktioniert

!

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Gehe wie hier beschrieben vor, um den Fehler zu beheben:
 https://www.dell.com/support/kbdoc/...90016-nach-einem-austausch-der-system-platine
 Starte anschließend den PC neu.
 Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Augustine_E

Hallo Wolfgang,

mal sehen, wie wir dir helfen können.

Ich nehme an dass du diesen Fehler beim Starten von Excel bekommst, deshalb schlage ich die folgende Webseite vor:

OFF: Fehlermeldung "Kompilierungsfehler in verborgenem Modul" beim Starten von Word oder Excel.

Du kannst auch das folgende englische Forum besuchen, um zu erfahren wie andre Benutzer das Problem behoben haben:

Compile error in hidden module: <module name>, Office Shared [vblr6.chm1040201].

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Do_y777

Hallo Lisa,

Die Desinstellation des Duden Korrektors hat nichts gebracht. Das Fehlerprotokoll meint, dass es etwas mit dem "Office Software Protection Platform Service" zu tun hat.

Der Fehler selbst:

Faulting application winword.exe, version 14.0.6024.1000, stamp 4d83e310, faulting module css7data0007.dll, version 14.0.6015.1000, stamp 4d10010e, debug? 0, fault address 0x0005242e.

Vorangehend wird ein langes Protokoll zu Office Software Protection Platform Service als Information angeführt.

Gruss

Don

Hi,

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