Problem beim Wechsel von Firmenkonto auf Privatkonto

Roland S_250 · 8. Mai 2022

Geschätzte Community,ich habe meinen Arbeitgeber verlassen und durfte den Laptop behalten. Darauf ist 365 installiert. Der Arbeitgeber lässt mir noch solange meinen Login bis ich mich neu eingerichtet habe. Hier liegt das Problem. Ohne Arbeitgeber-Login komme ich nicht in den Rechner. Also nutzte ich den Login und kaufte von Microsoft ein 365-Single-Paket für die private Nutzung. Ich hatte erwartet, dass bei der Installation das "alte" Paket abgelöst wird. Doch das passiert nicht. Ich habe dann versucht unter Einstellungen ein neues Konto zu erstellen. Ich wurde nur nach einer E-Mail gefragt,

DaveM121

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Hallo Roland, ich bin froh, dass Sie eine Lösung gefunden haben, ich denke, das war die beste Option, um diesen Laptop auf Ihren persönlichen Laptop umzustellen.

Roland S_250

Hallo Thomas,
 besten Dank. Ich habe entschieden einen Reset auf Werkseinstellungen zu machen. Das hat nun alle Hürden beseitigt.
 Gruss Roland

Thomas LST

Hallo Roland,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Starte Outlook 365 und gehe zu Datei, Kontoeinstellungen, Kontoeinstellungen, E-Mail. Lösche dort die Einträge zum Exchange Server deiner früheren Firma.
 Gehe in der Systemsteuerung zum Punkt Anmeldeinformationsverwaltung.
 Entferne dort unter Webanmeldeinformationen und Windows-Anmeldeinformationen die entsprechenden Einträge zu Microsoft 365 Business.
 Starte den PC neu.
 Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas LST

Hallo Roland,
 beachte auch die folgenden Informationen: https://support.microsoft.com/de-de...computer-e1809b89-0d8a-94a2-3029-9eacc18ef418

Roland S_250

Hallo Dave,
 ich bin Deiner Anleitung gefolgt. Das De-Installieren klappte problemlos. Teams und OneNote habe ich manuell bereinigt. Probleme gibt es leider beim Erstellen des neuen Benutzerprofils. Ich nutze die E-Mail meines Microsoft Accounts, über das ich auch das neue 365-Paket gekauft habe. Doch beim Start kann ich mich mit der entsprechenden E-Mail und dem Passwort nicht anmelden. Auch beim Erstellen eines komplett neuen Benutzers komme ich nicht zur erfolgreichen Anmeldung. Es klappt weiterhin nur über mein bisheriges Firmenkonto. Weisst Du nochmals Rat?
 Gruss, Roland

Hi,

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