Problem Kontoverbindung bei Office Programmen

Ju Les · 10. Mai 2024

Hallo, ich habe leider seit einigen Wochen das Problem, dass meine Office 365 Programme ich nutze Word und Excel immer wieder meinen Kontonamen spontan mit einem Warndreieck anzeigen; wenn ich draufklicke lese ich die Worte "Kontofehler: Leider können wir zurzeit keine Verbindung mit ihrem Konto herstellen. Melden sie sich erneut am, um dies zu beheben". Ich kann mich dann neu anmelden und alles ist wieder in Ordnung, drei Stunden später habe ich wieder das Warndreieck an meinem Namen. Manchmal kann ich trotz des Warndreiecks ganz normal in meinem Dokument arbeiten und es abspeichern, manchm

Claus89

Hallo,

nein ich habe keinen Key vorliegen. Ich habe lediglich mein Konto, mit dem ich Office gekauft habe.

Ich werde es heute Nachmittag noch einmal versuchen durch die technische Unterstützung an einen Menschen zu geraten, um dann hoffentlich die nicht vorhandene Kontoverbindung herzustellen.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie man die Nachrichten findet und beantwortet.

Mit freundölichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Uli_H

Hallo,

das Konto ist optimiert.

Es wäre gut, wenn Sie nun die Kontoverbindung aus Office Outlook sowie dem Handy entfernen könnten und dann erneut das Konto in den Apps hinzufügen.

Ich hoffe das Synchronisieren der Kontakte klappt nun vollständig.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

-Stormdragon-

Okay, scheint sich um ein Bug zu handeln. Ich nehme an du hast mehrere Konten und es wird bei keinem mehr ein Bild angezeigt?

>Wenn es bei einem anderen Konto geht, so lösche dein betroffenes Konto mal raus und richte es erneut ein. Prüfe ev. auch mit direkter Kontoverbindung im Browser, ob du Bilder angezeigt bekommst. Wenn dort auch nichts geht, ist der Anbieter dafür verantwortlich.

>Was übrigens immer hilft, ist eine Neuinstallation des Programms. Das kannst du im Zweifelsfall also ausführen. (Denk daran, die Reste des Programms zu entfernen.)

Andreas Killer

Bei der Datenschutzverordnung geht es darum die Daten von Personen zu schützen die Du verarbeitest / speicherst, aber nicht Deine eigenen...

Wenn Du also selber Deinen eigenen Lebenslauf mit Geburtsdatum und Deine eigene Kontoverbindung veröffentlichen willst, dann kannst Du das nach wir vor gerne machen.

Andreas.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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