Problem Mac // Office 365 // ein anderes konto aus ihrer organisation ist bereits auf...

Dennis Well · 14. März 2023

Hallo zusammen,leider habe ich aus dem nichts ein Problem mit dem Office Paket unter iOs bekommen.Setup:iMac neuste iOs VersionWelche Apps sind betroffen:Word, Excel, PowerPointProblemschilderung:Sobald ich eins dieser Programme öffne werde ich darum gebeten mich anzumelden, wenn meine Logindaten eingebe kommt immer die Fehlermeldung:"ein anderes konto aus ihrer organisation ist bereits auf diesem gerät angemeldet. versuchen sie es erneut mit einem anderen konto."Einzige Option die angeboten wird ist den Vorgang zu wiederholen. Weitere Informationen:Outlook, Teams, OneDrive funktionieren über

Alexandar Petrov

Hallo René

vielen Dank für deinen Eintrag.

Hast du die gleiche Angelegenheit, wenn du dich im Office auf dem Mac anmelden willst? Haben die Betroffenen eine Liezenz für die Desktopanwendungen von Office bekommen? Man kann das auf dem Abonnementslink selber nachprüfen. Damit man die lokale Office Anwendungen nutzen kann, soll dort "Die neueste Desktopversion von Office" gelistet sein. Wurden sonst alle Schritte gefolgt?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Dennis,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du eine Lizenz für die lokale Office Anwendungen? Man kann das auf dem Abonnementslink selber nachprüfen. Damit man die lokale Office Anwendungen nutzen kann, soll dort "Die neueste Desktopversion von Office" gelistet sein.

Wenn die Lizenz vorhanden und aktiv ist, soll etwas local fehlerhaft sein. Man kann folgendes ausprobieren, um diese Angelegenheit zu beseitigen.

Von Office abmelden und alle Office Anwendungen schließen
Spotlight öffnen
Nach Schlüsselbundverweltung (Keychain) suchen und den App starten
Gebe Office ein und lösche die Lizenz Datei
Ausführe das Tools zum Entfernen von Lizenzen
Office für Mac deinstallieren, den Mac neustarten und erneut installieren.
Office für Mac erneut aktivieren

Möglicherweise sind die Anmeldeinformationen im Keychain auf dem Mac gespeichert und werden automatisch verwendet.
Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

René Windus

Hat leider nichts geholfen!
Grüße
René

Galin Karlovv

Hallo mrg.works,
Bitte deinstalliere alle Office Anwendungen mit dem Programm vom Artikel.
Starte PC neu und installiere Office von Microsoft 365 Portalseite.
Dann aktiviere Office Anwendungen mit SARA Programm.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

mrg.works

Das hat mir jetzt letztendlich geholfen:
How to remove Office license files on a Mac - Office Support (microsoft.com)

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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