Problem mit Anmeldung bei Microsoft 365 MFA – Telefonnummer veraltet

Rahman Tarzi · 28. Mai 2025 um 13:52 Uhr

Hallo zusammen,ich kann mich nicht mehr in mein studentisches Microsoft-Office-Konto anmelden.Die Anmeldung scheitert an der Zwei-Faktor-Authentifizierung, da eine alte Telefonnummer hinterlegt ist, auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Nachdem ich mein Passwort eingebe, werde ich aufgefordert, meine Identität mittels SMS oder Anruf zu verifizieren.Es wird keine alternative Verifizierungsmethode angeboten. Ich kenne mein Passwort, aber die Telefonnummer ist leider veraltet. Gibt es irgendeine Möglichkeit, wie ich wieder Zugriff auf mein Konto erhalte? Ich brauche es dringend wegen der Uni und

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Hier einiges zu dem Thema MFA in Office 365:
 Einrichten der mehrstufigen Authentifizierung für Benutzer - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
 und:
 Richten Sie Ihre Microsoft 365-Anmeldung für die mehrstufige Authentifizierung ein
 Für Azure:
 Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) – Microsoft Security
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Galin Karlovv

Hallo Ralf,
Wenn es ein anderer Administrator gibt, kann er die MFA für dein Konto tempulär MFA deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen.
Wenn es kein andere Administrator gibt, dann sollst du dich mit Microsoft Unterstützung per Telefon verbinden, damit du weitere Hilfe
bekommen kannst.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Leider wird diese art der Anmeldung bald der standard werden.
Das bedeutet das die Anmelde Variante Username und Passwort ist bald nicht mehr genug und es wird dann nur mit MFA gehen.
Leider kann man die Aufforderung nicht deaktivieren da wie shon geschriben bald nicht mehr ohne gehen wir.
Hier einige Ausführliche Artikel die sich mit dem Thema befassen.
Mehrstufige Authentifizierung für Microsoft 365 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
Auf der linken Seite findest Du noch weitere Informationen zu MFA.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Galin Karlovv

Hallo Maik,
Man richtet MFA nicht durch E-Mail Adresse ein.
Vielleicht wirst du über E-Mail Adresse gefragt, denn du bist Administrator und du sollst eine valide E-Mail Adresse und Telefonnummer eingeben. Diese Information wird nur einmal überprüft, ob die korrekt ist und dann wird SSPR gemacht.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

fvs_nk

so gehts

Bitte kontaktieren Sie den Globalen Administrator.

GA kann die MFA für den betroffenen Benutzer deaktivieren und ungefähr 30 Minuten auf die Aktualisierung warten.

Dann kann der GA wieder die MFA für den betroffenen Benutzer aktivieren.

Wenn der Benutzer sich im Portal wieder anmelden, wird er ein Pop-Up Fenster erscheinen, wo der Benutzer seine Telefonnummer wieder eingeben kann.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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