Problem mit der Wiederherstellung des E-Mail Accounts

Microsoft schickt Identitätsbestätigung immer noch an falsche E-Mail-Adresse (s. Bild oben).
Nur Wiederherstellung, und Kennwort für Account meine Frau kann meine E-Mail-Adresse ändern.
Jetzt noch mehr Chaos mit Wiedererstellung meinem Account.

Wie soll ich das formular ausfüllen wenn es dann am ende immer ein anderer nicht von mir erstelter account da gestellt wird obwohl ich mein account ja eingebe.

beidpiel...

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ( mein acoount der auch beim handy ID funktioniert.

nach den erstellen das wiederherstellungs formular kommt dieser account in der überschrifft.

Ihrer Anfrage zur Konto-Wiederherstellung für *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ( kenne ich nicht )

Wir haben vor kurzem eine Anfrage erhalten, das Microsoft-Konto L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wiederherzustellen. Leider hat unser automatisches System festgestellt, dass die Informationen,
die Sie angegeben haben, nicht ausreichend sind, um Sie als Inhaber des Kontos zu identifizieren.

das habe ich schon gefühlte 6 mal gemacht.

wenn ich auf password vergessen gehe konmt als hinterlegte mail die adresse.

Email *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ( kenne ich nicht.

das ist ja das was mich wundert.!?

ich habe seit fast 2 Jahren ein Problem

Hallo Hava_Krhn,

nach zwei Jahren (!) ist es quasi unmöglich noch an den Account ranzukommen, zumal du offensichtlich nicht ausreichende Informationen über das Konto bereitstellen kannst. Hattest du keine Informationen zur Wiederherstellung hinterlegt, z.B. eine Sicherheitsfrage
oder eine alternative E-Mail Adresse?

Hallo nochmal,

das Problem wurde gelöst.

Bei der Google-Anmeldung geht man mehrmals den Weg, das Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse als die Wiederherstellungs-Mail herstellen zu wollen. Nach ein paar Versuchen, kommt die Nachricht, dass der Google Support sich in 5 Tagen meldet.

Nach 5 Tagen kam die Mail, dass mein Google-Konto erfolgreich wiederhergestellt wurde! Neues Passwort und fertig!

Aber: Genau diese Benachrichtigung kam an meine hotmail-Adresse. Die Hotmail-Adresse zur Wiederherstellung war korrekt, aber es hatte dennoch nicht funktioniert!

Am Ende weiß ich nicht, ob das Problem bei Google oder Microsoft lag. Naja, Hauptsache der Account wurde wiederhergestellt.

Viele Grüße

Daniel

PS: An dieser Stelle nochmal mein Dank an Eugenia für die zeitige Antwort!

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Sebastian! Mein Name ist Abdullah, und ich werde Ihnen heute helfen.

Es ist wichtig, dass Sie die folgenden Dinge beachten, um den Besitz des Kontos nachzuweisen:
- Sicherheitsfragen (ihre Antworten)
- Zugriff auf Wiederherstellungs-E-Mail oder Telefonnummer (zur Überprüfung)

Für die Überprüfung müssen Sie den Code eingeben, der an die Wiederherstellungs-E-Mail oder Telefonnummer gesendet wurde. Auf diese Weise kann nachgewiesen werden, dass Sie die richtige Person sind, der die Konten gehören.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte den folgenden Artikel:
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Bitte lassen Sie mich wissen, ob die oben genannten Informationen Ihnen geholfen haben. Vielen Dank.

Bester
Abdullah

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