Problem mit geteiltem Microsoft 365 Family-Abo – Fehlermeldung „Cloudspeicher abgelaufen“

RHoffmann845 · 14. April 2025

Sehr geehrtes Microsoft-Support-Team,ich nutze ein Microsoft 365 Family-Abonnement und habe dieses ordnungsgemäß mit einer weiteren Person geteilt. Seit gestern erhält diese Person jedoch die Fehlermeldung „Cloudspeicher abgelaufen“, wodurch keine Nutzung der OneDrive-Funktionalitäten mehr möglich ist – insbesondere das Speichern und Bearbeiten von Dateien funktioniert nicht mehr.Das Abo ist aktiv und sollte ausreichend Speicherplatz für alle Mitglieder beinhalten. Wir können uns nicht erklären, warum diese Einschränkung auftritt und bitten daher dringend um Unterstützung bei der Fehleranalyse

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft 365 Family kann mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.
 Wende dich an den Microsoft Support, damit das abgelaufene Abonnement zu Microsoft 365 Single von einem Microsoft Konto gelöscht wird:
 https://support.microsoft.com/de-de...nnummern-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
 Danach kann die Einladung zu Microsoft 365 Family angenommen werden.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Rufe den Microsoft Support an und bitte dort um Aufhebung der Zuordnung des abgelaufenen Microsoft 365 Single Abonnements in deinem Microsoft Konto: https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

Danach kann die Einladung angenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden.

Rufe den Microsoft Support an und bitte dort um Aufhebung der Zuordnung des abgelaufenen Microsoft 365 Single Abonnements in deinem Microsoft Konto: https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

Danach kann die Einladung angenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Kristina,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen
im gleichen Haushalt geteilt werden.

Wende dich an den Microsoft Support und bitte um Trennung deines abgelaufenen Abonnements von deinem Microsoft Konto. Danach kann die Einladung angenommen werden: https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Martha,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen aus dem Haushalt geteilt werden.
Die Person, welche Microsoft 365 Family geteilt hat, soll das Teilen beenden.
Beende alle Office-Programme.
Starte Word 365.
Melde dich von deinem Microsoft Konto ab (obere Leiste).
Nach Einladung zu Microsoft 365 Family durch eine Person aus deinem Haushalt nehme die Einladung an. Diese wird deinem bisher verwendeten Microsoft Konto zugeordnet.
Starte Word 365.
Melde dich an deinem Microsoft Konto an (obere Leiste).
Jetzt stehen dir alle Office-Programme zur Verfügung.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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