Problem mit Microsoft Support

D&Kwie Löwe · 16. August 2024

Am 10.08.2024 habe ich Microsoft 365 aufgeladen und mit Kreditkarte bezahlt. Anschließend muss ein ein Virus in meinen PC gelangt sein. Danach hatte ich keinen Zugriff mehr mit Kontonummer und Passwort. Beides war immer abwechselt falsch. Auch mein Alias- Konto war weg. Mein Handi für den Notfall sendete mir keinen Code. Am 13.08. sollte mir ein Supportmitarbeiter zugewiesen worden sein und mich anrufen. Ich habe mehrere Stunden gewartet und irgendwann erschien Problem gelöst ! ?.Diese Veränderung habe ich fotografiert ausdrucken ging nicht Mir blieb irgendwann nichts anderes übrig als ei

G.O.Tuhls

Frag das nicht uns, wir sind hier ein User2User-Hilfeforum.

Die Support-Probleme sind bekannt, aber wir können da nichts dran ändern.

Gruß

G.O.

Thomas Löwe

Hallo Marion,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Termin kann ausschließlich über den Link in der Terminbuchungsbestätigung storniert werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Marion,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde der Termin per E-Mail bestätigt und kann dort über einen Link der Termin storniert werden?

Wenn, nein, kann ein vereinbarter Termin nicht storniert.

Sollte der Anruf erfolgen, kannst du diesen sofort beenden, weiil zunächst eine Ansage zu einem Auswahlmenü erfolgt.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

G.O.Tuhls

Das weiß hier auch niemand. Das ist ein reines Userforum.

Gruß

G.O.

Eugenia_M

Hallo Marco,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Microsoft Konto hast und noch keine Antwort von dem Support bekommen hast.

Hast du es
hier probiert? Wenn nicht, melde dich bitte bei diesem Support. Wenn du es dort schon versucht hast, würde ich dich bitten, noch ein paar Tage zu warten, da der Kundendienst sehr viele Anfragen bekommen hat, und dich danach nochmal zu melden.

Es tut mir leid, dass wir dir hier nicht weiterhelfen können. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Gruss,

EUgenia

Hi,

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