Problem mit Office

Eva245 · 3. Mai 2018

Hallo,

Ich habe eine drei Platz Lizenz von Microsoft Office Home and Student 2010 , leider ist auf meinem neuen Laptop wo ich eine Lizenz verwenden möchte, nur Office 2016 installiert und die Aktivierung funktioniert leider nicht (Code von älterer Version als installiert). Da mein Laptop keine CD-Laufwerk mehr besitzt, nun die Frage ob es einen Download für meine erworbene Office 2010 gibt, oder wie ich das Problem lösen kann?

Danke für eure Hilfe

Ge.Se.

Ein etwas ausführlicherer Titel wäre toll ....

Pauline R.

Hallo,

die 32Bit-Version ist die empfohlene Version, die 64Bit-Version benötigst du nur, wenn du sehr große Datenmenger verwalten musst. Daran sollte es auch nicht liegen.

Bitte versuche folgendes:

1. Schließe Outlook.

2. Öffne die
Systemsteuerung.

3. Aktiviere oben rechts neben Anzeige die Option
Kleine Symbole.

4. Klicke auf
E-Mail > Profile anzeigen > Hinzufügen.

5. Gib einen Profilnamen ein (z.B. Outlook1) und klicke
OK.

6. Wähle
Servereinstellungen oder zusätzliche Servertypen manuell konfigurieren und klicke auf
Weiter.

7. Wähle
Internet-E-Mail und klicke auf Weiter.

8. Gib deine Kontoinformationen (die des betroffenen Kontos) ein, klicke dann auf
Weiter und dann Fertig stellen. Du bist dann wieder im Fenster
Mail.

9. Setze unten
den Punkt bei Immer dieses Profil verwenden und wähle im
darunter liegenden Drop-down-Menü dein
neues Profil (den Namen, den du unter Schritt 5 eingegeben hast) aus.

10. Klicke auf
Übernehmen und OK.

11. Öffne Outlook und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

MM2601

hallo pauline

ich habe alles so gemacht wie du es mir geschrieben hast, leider ist immer noch alles beim alten.

kann es sein das es daran liegt das eine 32 Bit version aufgespielt ist? sollte ich diese mal deinstalieren und dann eine 64 bit version aufspielen?.

gruss

MM2601

Hallo Pauline,

erst mal danke für die Antwort.

ich benutze imap Konten (anbieter unity media) das update KB 3097877 ist nicht instaliert.

ich habe auf meinem Leppi eine windows 7 home 64 Bit version instaliert die updates von ms office werden mit

32 bit edition angezeigt kann es daran liegen.

ich finde es sehr komisch das der fehler nur bei der einen e-mail adresse auftritt und bei den anderen vom gleichen anbieter nicht.

LG

Thomas Löwe

Hallo Eva,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Lade Microsoft Office 2010 Home and Student hier herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/office

Installiere Microsoft Office 2010 Home and Student neu.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Soweit Microsoft Office 2010 Home and Student als Einzelhandelsversion (FPP-Lizenz) installiert werden, beantworte bitte die Frage nach der Anzahl der Rechner, auf denen Microsoft Office 2010 Home and Student installiert ist, mit
"1". Aus systemseitigen Gründen ist diese Angabe erforderlich.

Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

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