Problem mit Produktkey für MS365

Hallo Lukas,

gehe bitte wie folgt vor:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + X
und wähle die Option Programme und Features (unter Windows 7 Windows-Taste+R > appwiz.cpl > OK).

2. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office 365.

3. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

4. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

5. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

6. Teste das Verhalten von Office.

Hilft dies nicht, gehe wie folgt vor:

1. Führe bitte dieses Fix-It-Tool aus, um Office 365 zu deinstallieren:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

2. Starte deinen Rechner neu.

3. Installiere Office 365 neu

4. Teste das Verhalten von Office.

Sollte auch dies nicht helfen, bitte ich dich deine Anfrage erneut im Forum von Office 365 für Unternehmen zu stellen (hier werden nur Office 365 Home, Personal und University unterstützt:

http://community.office365.com/de-de/forums/default.aspx

Gruß,

Pauline

Hallo,

konnte jemand das Problem beheben?

Ich habe das gleiche Problem bei allen Anwendungen Excel, Word, PP meines Microsoft365. Eine Neuinstallation von Ms365 und das Reperatur-Tool haben das Problem nicht behoben.

Mein Problem ist dass ich den Produktkey nicht mit meinem Microsoft Konto verbinden kann. Und ich glaube das liegt daran dass ich den Produktkey bereits auf einem anderen gerät (dem Dell Tablett) benutzt hatte.

Hi zusammen,
ich habe exakt das gleiche Problem, obwohl auf den Hilfeseiten angezeigt wird, dass das Teilen von MS365 Family auch ohne Familengruppe möglich sein soll, ist diese Möglichkeit seit einigen Wochen in meinem Account nicht mehr vorhanden.
Viele Grüße
Mathias

Hallo Dave,
<br />Du bestätigt meine Vermutung.
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<br />MS365:
<br />Bisher habe ich nur Office2010 genutzt. Anfang April habe ich mich dazu durchgerungen, alte Pfade zu verlassen. Bei der Test-Install. von MS365 habe ich den MS-Support erstmals angerufen. Dieser erklärte, eine paralle Nutzung von MS365 und Office2010 sei problemlos möglich. In der Testphase hatte ich massive Probleme mit Outlook. Bei 2 Telefonaten mit MS-Support wurde mir erklärt, ich müsse zur Lösung des Problems erstmal Office2010 deinstallieren. Dies wollte ich nicht, weil ich zu diesem Zeitpunkt sowohl von MS365 als auch vom MS-Support frustriert war. Und zweimal hat mir der MS-Telefon-Suppurt zugesichert, dass ich zurückgerufen werde. Beides Mal erfolgte kein Rückruf!
<br />Auf eine weitere Anfrage an m365sprt(a)microsoft.com ich wieder die Auskunft die gleichzeitige Installationen der beiden Anwendungen ohne weiteres möglich. Auch hier kein Hinweis auf die zu erwartenden Kollisionsprobleme.
<br />Jetzt mache ich erste Erfahrungen mit der Plattform"MS-Community"
<br />Auch wenn ich meine MS365-Probleme nicht alle gelöst habe. Der Anfang ist positiv. Danke für Deine respektvolle Antwort.
<br />mfGrüßen
<br />
<br />