Problem: Offline Arbeiten mit Office 2019 Home and Student, Vollversion, ist nicht möglich

MOSER MARTIN · 20. November 2019

Liebe Forums-UserInnen, liebe ModeratorInnen,

ich habe gerade das Office 2019 Home & Students installiert (Den Produktkey habe ich regulär im Handel erworben).

Nur: Ich kann NIUR online-arbeiten, d. h. nur in der Cloud!!! Immer wenn ich im Netz bin, ein Office-Programm aufrufe, muss ich immer das Passwort eingeben und bin dann sofort in der Cloud. Bin ich offline, geht gar nichts, wenn ich ein Office-Programm aufrufe.

Ich habe schon selber nach Lösungen im Netz, auf den Microsoft-Seiten etc. gesucht und bin nicht fündig geworden!

Ich bin schon einigermaßen verzweifelt, da ich jetzt da mindestens schon 1 1/2 Stunden bei der ganzen Geschichte sitze...

Vielleicht kann mir da jemand weiterhelfen? Danke im Voraus!

Martin Moser

DimiTreee

Hallo Martin

Was passiert denn, wenn du Offline eine Office App öffnest? Gibt es eine Fehlermeldung? Was ist mit "geht gar nichts" gemeint?

VG

Dimi

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2019 Home and Student,
Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo Martin,

wird weitere Unterstützung benötigt?

Thomas Löwe

Hallo Franziska,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2019 Home and Student kann unter iOS nicht installiert werden.

Microsoft Office 2019 Home and Student kann unter Windows 10 und der aktuellen Version von Mac OS und den beiden Vorgängerversionen installiert werden.

Nach deinen Angaben wurde die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student einem Microsoft Konto zugeordnet. Damit ist eine Rückgabe regelmäßig nicht mehr möglich. Wende dich an deinen Verkäufer.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Dieter,

vielen Dank für deine Anfrage.

Seit Februar 2013 sind keine Upgradeversionen mehr verfügbar.

Es muss eine Vollversion von Microsoft Office 2019 Home and Student erworben werden:

https://microsoft.com/de-DE/store/buy?pid=CFQ7TTC0K7C8&sid=0002

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Ordne die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student hier einem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com

Beginne dann dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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