Problem Verlängerung einer Bestehenden Office 365 Anwendung. Zusammengefasst auf 4 Seiten

Peter 48 · 14. Mai 2025 um 11:12 Uhr

Problem bei der Verlängerung einer Bestehenden Office 365 Anwendung mit 3 Mitgliedern. Zusammengefasst sind auf 4 Seiten die Schritte dargestellt die immer zum gliedhen resultat führen. "Kontoüberprüfung fehlgeschlagen" ---> "Bitte versuchen sie es später". Seit einigen Tagen versuche ich das. Immer das gleiche ergebniss. . Gerne kann ich dieses Dokument als .pdf zur verfügung stellen.

JörgSchneegass

Ich habe gerade festgestellt, dass nicht nur Outlook davon betroffen ist sondern alle Office Anwendungen.

Office 365 Home Premium.

Problem seit Fehlerbehebung Error Code 30088-4

Kann mir jemand helfen?

Galin Karlovv

Hallo Hartwig,
Besteht das Dokument mit ein neu erstelltes Dokument oder nur mit dem bestehenden Dokument?
Besteht das Problem auch bei anderen Mitglieder deiner SharePoint Seite oder nur bei dir?
Bitte teste, wenn du das Dokument zuerst in Desktop Anwendung erstellst und direkt in der SharePoint Seite erstellst.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

MartinStraßlach

Ich hatte von Microsoft vor einigen Jahren folgendes Packet mit jährlicher Verlängerung (Abbuchung über PayPal) online gekauft:

Microsoft Office Home 365 bestehend aus Outlook, Word, Excel und noch einiges mehr das ich nicht verwende

zur Installation auf 5 Geräten.

3 Installationen habe ich erfolgreich geschafft: Mein PC, der PC meiner Frau, Laptop.

Jetzt will ich das Office (Outlook genügt mir aber zunächst) auf meinem Smartphone (Android 6.0) wieder installieren, da ich es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen musste, das wäre die 4. Installation.

Un das funktioniert nicht mehr, da meine Email-Adressen (...t-online.de und ...hotmail.de) nicht akzeptiert werden sondern Geschäfts-, Schul- oder Uni-Adressen verlangt werden. Die habe ich nicht.

Marco_Arcangeli

Hallo Alexander,

danke für deine Antwort!

Ich habe gestern die bestehenden (Test)Lizenzen gekündigt, bin selber Admin, und noch einmal verlängert - Verlängerung geht nur mit Hinterlegung einer Zahlungsart - die Lizenzen nochmal vergeben, Problem besteht noch immer.

Jetzt habe ich auch eine Support-Anfrage in Office 365 erstellt und warte auf Antwort.

Gestern habe ich für eine andere Firma einen Microsoft Teams Zugang angelegt, dabei handelt es sich nicht um Education - hier funktioniert alles wunderbar. OneDrive, WebApps - kein Problem.

Liegt es am Unterschied zwischen normaler und education Anmeldung?

lieben Gruß - Marco

Peter.Star

Du kannst mit einem gekauften Lizenz-Key verlängern, hier ist dann aber die automatische Verlängerung zu deaktivieren. https://account.live.com unter Abonnements. Du kannst den Key auch für ein zweites Abo verwenden in diesem Fall ist aber zwingend ein
weiteres Outlook.com Konto erforderlich da sonst eine weitere Verlängerung des bestehenden Abos erfolgt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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