Probleme bei Aktivierung von Microsoft Office 2013 nach PC Absturz

Lutz Müller2 · 24. Januar 2025

Das Programm habe ich vor sehr langer Zeit mit einer Karte und dem Product Key erworben. Wo und wann, weiß ich nicht mehr. Auf jeden Fall habe ich das bzw. den Key. Das Office 2013 habe ich im Internet heruntergeladen und dachte, wenn ich dann den Key eingebe würde alles passen. Es geht einfach nicht. Immer wieder kommt eine Fehlermeldung wie im Foto als Pdf zu sehen ist. Ich benutze als Rentner dieses Programm sehr selten und darum will ich mir auch kein neues kaufen Was kann ich noch zur Aktivierung tun?***moved from Microsoft Teams / Teams for personal use / Chat and groups / Individual and

HeyMan_16

Hallo,

Ein bekannter von mir hat sein Office Paket wegen ein paar Problemen deinstalliert und hat es neu installiert nur bei der Aktivierung von Office 2013 hat er die aktivierung mit Produktschlüssel ausgewählt und dort war eine Online-Anmeldung erforderlich.
(Der PC wurde nicht von ihm aufgesetzt sondern von seinem Händler wo er ihn gekauft hat und dieser hat auch Office installiert) Er hat noch immer keine Ahnung mit welchem Microsoft Konto der Händler bei der Installation verwendet hat !!!

Zurücksetzten bringt nichts !!!

Welche Lösungswege gibt es, außer das kontaktieren des Händlers ????

AndreasSchneider3

Lars

Ich habe aber nicht das Microsoft Office Professional 2016

Ich habe das Microsoft Office Professional 2013

Das ist der erste Punkt.

Der zweite ist: Ich habe das Microsoft Office Professional 2013 wurde auf meinem PC installiert ohne Probleme und seit heute habe ich die Meldung "Aktivierung erforderlich". Wäre die Produkt Key bereits vergeben gewesen, hätte ich doch Office nicht ohne
Fehlermeldung installieren können...

Also bitte:

Der Fehler liegt also nicht beim Verkäufer sondern bei Microsoft.

Ich erwarte eine neue funktionierende Produkt-Key von Microsoft.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde dein PC mit einer Lizenz von Microsoft Office 2013 gekauft oder war eine zeitlich beschränkte Testversion vorinstalliert?

Welche Version von Microsoft Office 2013 wurde auf dem PC installiert?

Lag deinem PC eine Produkt-Key-Card bei?

Wurde bei der Aktivierung von Microsoft Office 2013 diese Lizenz einem Microsoft Konto zugeordnet?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2013 Home and Student auf dem bisherigen PC.

Melde dich auf dem neuen PC hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet worden ist:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Die Aktivierung muss ggfs. telefonisch erfolgen. Wähle in diesem Fall im angezeigten Aktivierungsassistenten die Option zur telefoinischen Aktivierung aus.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student auf dem neuen PC erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Pauline R.

Hallo Wolfgang,

wenn die Hardwarebeschleunigung in einem Programm (z.B. PowerPoint) deaktiviert wird, wird sie auch in den anderen Programmen (Word, Excel, Outlook) deaktiviert. Wenn Word und Excel nach der Deaktivierung der Hardwarebeschleunigung in PowerPoint noch immer
abstürzen, ist die Hardwarebeschleunigung nicht die Problemursache.

Wechselwirkungen mit anderen Programmen (z.B. Abbyy) gibt es, wenn das andere Programm nicht mit Office 2013/365 kompatibel ist. Abbyy ist nicht mit Office 2013/365 kompatibel und führt daher zum Absturz von Office. Auch deine Lexware-Software könnte zu
Problemen führen, wenn diese nicht mit Office 2013/365 kompatibel ist. Du solltest dich da mal beim Hersteller erkundigen.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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