Probleme bei Installation von MS 365 Familiy

Walter Henn · 11. April 2023

Ich habe MS Office 365 Family erworben und bereits erfolgreich auf einem PC Laptop installiert. Nun wollte ich das Paket auch auf meinem Desktop installieren. Dort war bisher Office 2016 installiert. Der Installationsvorgang verlief oberflächlich betrachtet problemlos bis zur Meldung "Fertig". Allerdings werden beim Öffnen von z.B. einem Word Dokument oder Outlook weiterhin die alte Version "angezogen". Auch in der App-Auswahlliste über die Windows Taste erscheinen nur die "alten" Ikons. Muss ich Office 2016 vorher deinstallieren, bevor ich Office 365 installiere? Ich dachte eigentlich, die

Thomas LST

Hallo Walter,
vielen Dank für deine Anfrage.
Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:
http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Myk Ylaya

Hallo Walter, danke, dass du in die Foren gekommen bist. Ich bin auch ein Benutzer wie Sie und helfe Ihnen gerne nach bestem Wissen und Gewissen weiter.

Ja, Sie müssen Office 2016 deinstallieren, da dies zu Problemen führt, da das System zwei Lizenzen erkennt. Keine Sorge, Sie können es in Zukunft immer noch bei https://account.microsoft.com/services/ neu installieren

1. Bitte laden Sie dies herunter: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

2. Führen Sie die EXE-Datei aus

3. Wählen Sie im Fenster Office-Produkte deinstallieren alle Office-Versionen aus. Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen, und starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

4. Nachdem Sie Ihren Computer neu gestartet haben, wird das Deinstallationstool automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs abzuschließen. Befolgen Sie die übrigen Anweisungen.

Als Bezugnahme auf die bereitgestellten Anweisungen. Sie können diesen Link überprüfen. https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Hoffe das hilft. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn die oben genannten Vorschläge immer noch nicht funktionieren. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen weiter zu helfen.

Herzliche Grüße
Stefanie

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

MarkusEngel1

Ich habe MS Office familiy, das hier nicht gezeigt wird??

Markus Engel

Eva-Maria Antz

Hallo Thomas,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Das Thema "Zugang zu microsoft 365 Abo" hat sich mittlerweile geklärt, da hatte ich verdrängt ;-), dass ich noch ein weiteres ms-Konto habe, auf dem das Abo läuft.
Leider klappt der vorgeschlagene Weg aber nicht. Die Deinstallation über den vorgschlagenen Link funktioniert nicht. Das Abrufen von ms 365 familiy führt immer wieder zu der Antwort: Installation war nicht möglich, weil eine erforderliche Datei nicht herunter geladen werden konnte." Fehlercode: 30182-2016 (53)
Hast du eine Idee oder einen Tipp?
HG, Eva-Maria

Peter.Star

Hallo,

lokale Dateien können nicht freigegeben werden. Lokale Ordner sind keine OneDrive Ordner.

Im OneDrive einen Ordner erstellen und dort Dateien speichern die geteilt werden sollen. Diesen Ordner teilen. Der Ordner kann dem eigenen OneDrive hinzugefügt werden.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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