Probleme bei Microsoft Authenticator App durch neues Handy

Lutz Raasch · 9. Oktober 2023

Guten Tag,ich habe folgendes Problem, ich kan auf meinen Account nicht mehr zugreifen, weil auf dem Authenticator-App kein Code angezeigt wird. Es kommt immer zur folgenden Endlosschleife:Anmeldeanforderung bestätigenÖffnen Sie Ihre Microsoft Authenticator-App, und genehmigen Sie die Anmeldeanforderung.Ich kann meine Microsoft Authenticator-App im Moment nicht verwenden.Weitere Informationen...endlos!ich bin der einzige Admin - habe ein Microsoft 365 Apps for Businesskönnen sie bitte die zweistufige Verifizierung ausschalten.

Galin Karlovv

Hallo,
 Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Wurde diese Anleitung Schritt für Schritt gefolgt?
Der Code soll sonst auf deiner alternativen Adresse zugeschickt sein. Wenn du den einzigen Admin bist, kannst du dein Passwort selber zurücksetzen. Sonst kann einen anderen Admin das Passwort für dich zurücksetzen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Markus,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Beantworte bitte meine private Nachricht und bestätige folgende Informationen, sodass ich hier weiterassistieren kann.
 
 Die Namen und die Benutzer ID des Admins im Office 365 für Business.
 Deine alternative E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer, wo du erreichbar bist.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Time Lady

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Hallo, ich bin Virginia, ich habe 20 Jahre Erfahrung in der Behebung meiner eigenen und Freunde PC-Probleme.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme haben.
Verwenden Sie ein iPhone oder Android-Handy?
Wenn Sie die Authentifikator-App herunterladen, sollte Ihnen die Möglichkeit geboten werden, das Konto wiederherzustellen, das (auf der iDevice-Version) unter Registrierung steht, wenn Sie die Einträge sichern möchten.

Schlossborner

Das wird mir nicht angeboten, obwohl die Handynummer auf meinem Konto hinterlegt ist.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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