Probleme bei Microsoft Authenticator App durch neues Handy

Markus Conrad_655 · 12. Dezember 2023

Hallo,um mich an einer Domain anzumelden muss ich im Authenticator bestätigen was jedoch nicht geht, da die Domain im Authenticator nicht angemeldet ist. Um die Domain im Authenticator anzumelden muss ich allerdings vorher auch im Authenticator bestätigen, was wiederum nicht möglich ist, solange die Domain im Authenticator nicht angemeldet ist.Eine Endlosschleife aus der kein Entkommen ist.Ich würde mich freuen, wenn mir da jemand heraushelfen könnte bevor ich wahnsinnig werde.Dankeschön :-

Galin Karlovv

Hallo,
 Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Wurde diese Anleitung Schritt für Schritt gefolgt?
Der Code soll sonst auf deiner alternativen Adresse zugeschickt sein. Wenn du den einzigen Admin bist, kannst du dein Passwort selber zurücksetzen. Sonst kann einen anderen Admin das Passwort für dich zurücksetzen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Markus,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Beantworte bitte meine private Nachricht und bestätige folgende Informationen, sodass ich hier weiterassistieren kann.
 
 Die Namen und die Benutzer ID des Admins im Office 365 für Business.
 Deine alternative E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer, wo du erreichbar bist.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Time Lady

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Hallo, ich bin Virginia, ich habe 20 Jahre Erfahrung in der Behebung meiner eigenen und Freunde PC-Probleme.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme haben.
Verwenden Sie ein iPhone oder Android-Handy?
Wenn Sie die Authentifikator-App herunterladen, sollte Ihnen die Möglichkeit geboten werden, das Konto wiederherzustellen, das (auf der iDevice-Version) unter Registrierung steht, wenn Sie die Einträge sichern möchten.

Schlossborner

Das wird mir nicht angeboten, obwohl die Handynummer auf meinem Konto hinterlegt ist.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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