Probleme beim anmelden

Elif Akgoez · 4. März 2024

Hallo,wenn ich "Microsoft word" aktivieren will wird mir angezeigt:"Ein anderes Konto aus Ihrer Organisation ist bereits auf diesem Gerät angemeldet. Versuchen Sie es erneut mit einem anderen Konto."Ich habe vorher ein anderen Account gehabt und habe nun ebenfalls microsoft gekauft.Nun habe ich alles installiert, jedoch wird meine Anmeldung nicht akzeptiert, obwohl meine Zahlung eingegangen ist.Ich nutze ein Macbook

akp_71

Hallo Pauline,

das wars. Danke! Problem gelöst.

Grüße

Pauline R.

Hallo,

hast du die Prüfung in zwei Schritten deaktiviert oder ist diese noch aktiv? Wie genau ist das Konto in Outlook eingebunden? Hast du auch das neue Kennwort in den Kontoeinstellungen (Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen > Doppelklick auf die E-Mail-Adresse)
ergänzt?

Falls du die Prüfung in zwei Schritten noch aktiv hast, deaktiviere diese bitte:

1. Melde dich hier mit deinem Microsoft-Konto an.

2. Klicke auf Sicherheitsinfos.

3. Klicke unter Prüfung in zwei Schritten auf den Link Prüfung in zwei Schritten deaktivieren
und bestätige die Meldung mit Ja.

4. Teste bitte das Verhalten von Outlook.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo,

wenn du immer wieder nach Benutzername und Kennwort gefragt wirst bzw. dein Konto über einen Code verifizieren musst, hast du wahrschenlich die Prüfung in zwei Schritten in Outlook.com aktiviert. Sieh dir dazu bitte diesen Artikel an:

http://windows.microsoft.com/de-DE/windows/app-passwords-two-step-verification

Gruß,

Pauline

akp_71

Hallo Pauline,

die Sicherheitsabfrage habe ich tatsächlich genutzt, durchgeführt und auch beendet. Die App habe ich noch nicht eingerichtet. Die Problematik besteht auch weiterhin. Die Sicherheitsabfrage kommt immer nachdem ich mit Outlook E-Mails abfrage.

Mir scheint das Problem liegt bei Outlook und ich fürchte hier ein neues Konto erstellen zu müssen.

Oder gibt es noch irgendwo einen Haken den man rausnehmen muß o.ä.?

Peter.Star

Hallo,

welche Domain wird genutzt?

Kleiner Tipp mit der Suchfunktion solltest du reichlich Antworten finden.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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