Probleme mit Aktivierung meines bereits bestehenden Microsoft365-Accounts

DieFrageYZ · 12. Juli 2021

Hallo zusammen!Ich habe eine Frage: seit 2 Wochen kann ich Microsoft-Dokumente zwar öffnen, aber nicht bearbeiten. Mir wird oben eine gelbe leere Leiste angezeigt und außerdem steht unten, dass diese Auswahl für mich gesperrt ist. Ich gehe davon aus, dass die Dokumente schreibgeschützt sind, der entsprechende Button um dies aufzulösen ist aber nicht mehr bedienbar, da grau eingefärbt.Weder meine Uni ich benutze seit einem halben Jahr meinen Uni-Account für Microsoft noch der Microsoft-Support konnte mir bisher helfen.Habt ihr Ideen? Kennt ihr das Phänomen?Vielen Dank im Voraus!

DieFrageYZ

Hallo zusammen!Ich habe eine Frage: seit 2 Wochen kann ich Microsoft-Dokumente zwar öffnen, aber nicht bearbeiten. Mir wird oben eine gelbe leere Leiste angezeigt und außerdem steht unten, dass diese Auswahl für mich gesperrt ist.Ich gehe davon aus, dass die Dokumente schreibgeschützt sind, der entsprechende Button um dies aufzulösen ist aber nicht mehr bedienbar, da grau eingefärbt.Weder meine Uni (ich benutze seit einem halben Jahr meinen Uni-Account für Microsoft) noch der Microsoft-Support konnte mir bisher helfen.Habt ihr Ideen? Kennt ihr das Phänomen?Vielen Dank im Voraus!

Hey!
 Ich konnte tatsächlich das Problem lösen.
 Nun möchte ich gerne erklären, wie das geht, falls ihr auch damit konfrontiert seid.
 Vorgeschichte: Ich habe wirklich alles ausprobiert. Immer wieder neu heruntergeladen, abgemeldet, angemeldet, Computer geupdatet. Nichts davon hat funktioniert.
 Beim Anmelden habe ich immer einfach auf Ab-/Anmelden gedrückt, ohne ein Dokument zu öffnen. Das hat nie funktioniert.
 Nun habe ich mich abgemeldet. Dann ein Dokument geöffnet, die Fehlermeldung mit dem Angebot sich anzumelden wird nun automatisch im Dokument angezeigt, dann einfach noch anmelden und es ist fertig

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Jackie_KM_

Hallo,
allerdings befand sich vor der durchgeführten OnlineReparatur das Microsoft365 Programm auf dem Rechner sowie auch die Apps (wie Excel, Word und Co).
Und bevor wir die Fehlermeldung der Aktivierung vor ca. 2 Tagen erhalten haben, hat auch alles ohne Probleme funktioniert...
Was vielleicht noch wichtig ist, ist dass über eine Cloud mehrere Personen über einzelne Zugänge mit dem OfficePaket arbeiten.

WolfgangHB

Hi Juhn,
ich nutze nun einen Microsoft365 Premium Account mit Admin Rechten. Nun sollte es funktionieren.
Vielen Dank für die konstruktive Unterstützung!
Grüße
Wolfgang

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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