Probleme mit Aktivierung Microsoft 365 Family

Sebastian M.MA. · 16. Dezember 2020

Hallo!

Ich habe bei Amazon das Office 365 Paket Family gekauft.

Jetzt möchte ich es aktivieren, über setup.office.com

Am Ende des Aktivierungsprozesses incl. Produkt Key kommt folgende Fehlermeldung:

Verwenden Sie so lange Ihren Product Key weiter, und versuchen Sie es später noch einmal.
Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich an den Support.

Fehlercode: RenewalBlockedByFamilyPolicy

Korrelations-ID: a475c930-2855-4802-86f1-dfb5e5568e49

Warum ist das so? Was mache ich falsch?

Grüsse

Sebastian

ThomasLST

Renzo: Deine Antwort ist fachlich falsch und wurde gelöscht.

ThomasLST

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gebe deinen Produkt-Key (eToken) hier auf dieser Webseite ein:

https://redeem.microsoft.com

Konnte die Zuordnung zu einem Microsoft Konto erfolgreich abgeschlossen werden?

ThomasLST

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Family und Microsoft 365 Family erlauben die Installation und Aktivierung unter Windows 8.1, 10 und mac OS 10.14 und höher. Die Aktivierung kann jeweils auf fünf PC oder Mac erfolgen. Hierzu ist keine Übertragung erforderlich.

Microsoft 365 wurde für den neuen Prozessor und das macOS 11 optimiert:

https://www.microsoft.com/en-us/mic...365-is-improving-the-experience-for-mac-users

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Bruno,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Microsoft 365 Family oder Home Abonnement erlaubt die Installation und Aktivierung auf PC, Mac und den Microsoft Office Apps.

Das Microsoft 365 Family muss vor Ablauf des 30 Tage Zeitraumes beendet werden. Danach kann ein Microsoft 365 Single Abonnement abgeschlossen werden.

Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Bruno,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Microsoft 365 Family oder Home Abonnement erlaubt die Installation und Aktivierung auf PC, Mac und den Microsoft Office Apps.

Das Microsoft 365 Family muss vor Ablauf des 30 Tage Zeitraumes beendet werden. Danach kann ein Microsoft 365 Single Abonnement abgeschlossen werden.

Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

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