Probleme mit dem Anmelden meines Uni Microsoft Accounts auf neuem PC

Das Internet läuft über die Uni. Genauso wie beim anderen PC auch.

Firewall hab ich jetzt mal deaktiviert und es nochmal versucht...kommt immer die gleiche meldung

"Wir konnten Sie nicht anmelden
Es besteht ein Problem mit diesem Microsoft-Konto. Melden Sie sich zur Lösung dieses Problems über einen Browser bei „account.live.com“ an"

Langsam nervts mich etwas....

LG Lars

Hallo Jan,

Ich habe die Apps auf meinem Handy und kann sie dort auch öffnen also mit der hochschul Adresse. Das habe ich letztes Jahr alles eingerichtet.

Bis vor einer Woche, also bevor ich meinen PC neu aufgesetzt habe, konnte ich auch noch die Programme auf meinem pc mit der hochschul Adresse verwenden.

Jetzt wollte ich mich neu anmelden um Word und Co. weiterhin auf dem neu gemachten PC zu benutzen und da bekomme ich immer angezeigt, dass mein Passwort falsch ist, wenn ich es aber zurücksetzten will bekomme ich keine Mail von Microsoft mit dem schlüssel.

Wenn ich mich aber über den Webbrowser bei Microsoft anmelde funktioniert das Passwort und auch wenn ich es ändern will bekomme ich eine Mail mit dem Sicherheitskey.

Ich habe jetzt festgestellt, wenn ich mit bei Word am PC anmelden will und ich anklicke das es ein Privates Konto ist ich mich normal anmelden kann allerdings wird dann gesagt das zu diesem Konto keine gratis Office Version gehört.

Wenn ich anklicke, dass es sich um ein Firmen bzw. Uni Konto handelt kann ich mich nicht anmelden.

vielen dank schon mal im Voraus.

Gruß

Manuel Hager

Danke für die schnelle Antwort Thomas,

beim aufrufen des Links waren direkt 2 Konten zu sehen. Zum einen mein normales Outlook- Konto und zum anderen das Konto mit meinem Ruhr-Uni Account. Soll ich das mal löschen("vergessen") und mich neu anmelden?

Windows 10 und Office 10 ist auf dem neuesten Stand. Es ist alles neu installiert worden.

Darum muss ich zu Outlook alle Mailadressen neu hinzufügen. wenn ich aber das hotmailkonto.de nicht installiert habe kann ich mich bei Microsoft nicht anmelden.

Das ist auch mein Microsoft Account.

Wenn ich jetzt den neu installiert PC outlook starte will er das eine Verbindung zum Internet herstelle, dann soll ich mit meinem Microsoft-Account anmelden. das habe ich gemacht. in der 2.folgenden Seite wird dann der Name meines Kontos angezeigt und ich
soll den Nahmen exchange server angeben bzw. wie der lautet. Den kenne ich aber nicht, was muss ich tun?

Gruß ekl

Hallo Thomas,

es tut mir leid das schreiben zu müssen, aber diese Aktion war überhaupt nicht hilfreich. Die Universität öffnet erst am 10. Jänner wieder und ich habe (wie mehrmals geschrieben) davor sehr dringende Arbeiten zu erledigen. Und soll ich den Desktop PC dahin
schleppen? Wenn mein Account am Notebook funktioniert wird die Uni noch wesentlich weniger Ideen haben als die Experten hier. Es gibt dort auch keine dezidierte Stelle für solche Probleme, Software kann bei einigen Anbietern (wie zum Beispiel Microsoft) über
den Uni account mit besseren Konditionen erstanden werden, das wars aber auch schon. Der Rest liegt in der Eigenverantwortung.

Danke für die versuchte Hilfe.

Vielleicht hat jemand anderer noch eine Idee? Ich bin ja offensichtlich nicht der einzige mit diesem Problem.

JG