Probleme mit dem Login

Nico P1 · 20. April 2024

Hallo,ich habe vor wenigen Monaten Office 365 abonniert. Plötzlich klappt teilweise der Login nicht mehr. Es heißt:"meine E-Mail-Adresse ist nicht in unserem System enthalten. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben."Was ja Quatsch ist, genau mit dieser Mail-Adresse habe ich mich gerade hier im Community-Bereich direkt einloggen können.Hat jemand eine Idee? Der Support hat meine Problem gestern aufgenommen und meinte ich soll 24h warten. Die 24h sind um, die Probleme unverändert da.

Alexandar Petrov

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich kann im System sehen, dass deinen Benutzer der Administrator ist. Teste bitte dich erneut in einem In-Private/Inkognito Fenster im
Office 365 für Business Portal anzumelden. Wenn du das Passwort nicht kennst, kannst du es dort zurücksetzen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

DimiTreee

Meld dich ruhig, falls es Probleme gibt..

Peter.Star

Hier im Forum keine Mailadressen posten, da dies ein öffentliches Forum ist.

Daher habe ich die Adresse unkenntlich gemacht.

Weiterhin wundert es mich das du weder weißt welches OS und welche Office Version du verwendest.

Peter.Star

Das hat mit Irrelevanz nichts zu tun. Die Themenwahl ist dazu da Informationen zu geben und dazu gehören auch das OS und die Office Version. Weglassen führt meist zu unnötigen Nachfragen. Bitte daher immer komplett angeben.

MarcoWiemers

Hallo Marco

hilft diese Thread?

https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com...

LG

Dimi

Hallo Dimi,

vielen Dank für den Link, dadurch konnte ich auf eine Supportseite gelangen, in der Hoffnung, das es hilft.

VG

Marco

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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