Probleme mit der Authenticator-App, ich bekomme keinen Code

Ich habe eine Antwort von einem Microsoft Agenten bekommen, der mir angeboten hat irgendwelche Daten zuschicken damit er eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Nur weiss ich nicht woher ich die Daten nehmen soll, darum habe ich es einfach gelassen.

Hallo liebe MS-Authenticator-Geschädigte,
ich habe mit meinem Geschäftskonto (bei dem ich Admin bin) genau dasselbe Problem. Seit dem Upgrade von Teams auf die kostenpflichtige Variante funktioniert es unter dem besagten Konto nicht mehr, irgendwas in den Domain-Einstellungen stimmt wohl nicht, Um das zu beheben, müsste ich Zugriff auf das Konto haben. Aber... die gleiche Endlosschleife wie beui Euch oben beschrieben.
Auf einem anderen (persönlichen Konto) tritt das Problem nicht auf, da klappt alles.

Nach vielen Versuchen half mir schließlich der MS-Business-Support indem er das Konto zurücksetzte. Ärgerlich.

Hast du zufällig ein neues Smartphone (IPhone)?
Wenn ja, muss man seinen Account mit dem ICloud-Konto verbinden und dann erst die App auf das andere IPhone übertragen. Denke es geht bei einem Android ähnlich.
Ich habe das erst später herausgefunden.
Eine weitere Möglichkeit:
Der Admin deiner Firma muss, bei deinem Konto, die 2FA aus dem System löschen.
Vielleicht hilft das dir weiter.

Ich hänge auch in den Endlo-Schleifen fest, in die mich der Authenticator schickt.
Um eine Lösung zu finden, habe gestern ich vier!!! Stunden mit dem Support telefoniert. Die haben auch keine Lösung gefunden. Jetzt bin ich eine Stunde in der nächsten Support-Warteschleife. Grauenhaft!
Problem: Bei Anmeldungen soll ich den Authenticator aufrufen, den kann ich aber "im Moment nicht verwenden". Trotzdem werde ich aufgefordert den Authenticator zu öffnen (in dem ich mich gerade befinde). Die alternative Methode "einen Prüfcode verwenden" erfordert, dass der Authenticator einen Prüfcode erhält (was nicht passiert, weil ich ihn ja im Moment nicht verwenden kann).
Solche Schleifen gibt es bei allen Anmeldungen bei Microsoft. Da haben die Entwickler sich wohl einen Scherz gemacht und lachen sich jetzt mit dem Support tot ...wieso auch niemand dort weiterhelfen kann.
Das Konto aus dem Authenticator zu löschen klappt nach mehreren Versuchen; es neu einzurichten leider nicht ....richtig, weil ich mich dazu anmelden muss. Das wäre ein schöner Stoff für Kafka.
Das Angebot, über "Portal.office.com" schneller Hilfe zu erhalten, wie die Telefonansage verspricht, klappt leider nicht ..... weil ich mich ja dazu anmelden müsste. (Der Anmeldeversuch über ein zweites Konto zeigt mir übrigens nicht das versprochene Popup-Fenster "Ich benötige Hilfe")
Das Problem betrifft übrigens nur mein Geschäftskonto/Exchangekonto: "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***"
Mal sehen, wie lange ich den Irrsinn aushalte. :-(