Probleme mit der Installation auf dem PC

CharleenBuchal · 7. August 2017

Ich habe Office 365 als Version für ein Jahr. Es funktionierte nicht und deswegen habe ich alles deinstalliert und wollte es wieder installiert. Nun ist Excel etc. nicht auf meinem PC obwohl das Packet installiert wurde also auch über meinen Account. Nun weiß ich nicht weiter.

Thomas Löwe

Hallo Charleen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Lade Office 365 hier herunter:

https://officecdn.microsoft.com/db/...C6DDF67D60/media/de-DE/O365HomePremRetail.img

Beginne dann die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

HenningFrye

Hatte Probleme bei der Installation und musste es erneut installieren. Kann sein, dass ich dadurch beide Keys / Installationen genutzt habe.

Am besten Office von dem PC noch einmal deinstallieren / komplett löschen?

G.O.Tuhls

Starte die Office-Installation auf dem neuen PC und warte, was passiert.

Sollte es Probleme geben, wird Dir eine Telefonnummer angezeigt, bei der Du den Grund der Zweitinstallation angeben kannst, und sie wird freigeschaltet.

Gruß

G.O.

TigerBär

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurden die Lizenzen zu Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Die beiden PC-Lizenzen habe ich über Ebay offiziel erworben.

Die Erstinstalltion wurde dirket über den TeamViewer vom MS-Support ausgeführt.

Der Key war korrekt und es gab keinerlei Probleme bei der Installation.

Die zweite Lizenz habe ich einem Bekannten überlassen - gab allerdings Probleme

bei der Installation mit dem Key.

Gruß

regenero

Nein, der Abbyy FineReader war nicht installiert.

Ich habe die Lösung jetzt gefunden.

Da der PC in dem Universitätsnetz angeschlossen war, wurde die Installation durch die Einstellungen des Administrators verhindert.

Da der Administrator im Urlaub ist habe ich den PC nach hause genommen.

Dort konnte ich es ohne Probleme installieren.

Ein bisschen umständlich aber jetzt ist es installiert.

Nach mehreren Wochen und Verschleiß von mehreren Personen... ;-)

Hi,

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