Probleme mit der Synchronisation von E-Mails Desktop App und IOS

Marcel Thieme · 9. Dezember 2021

Moin,zwei Mitarbeiter bei uns haben das Problem, dass eingehende E-Mails nichts auf allen Devices die genutzt werden erscheinen. Es scheint hier ein Problem mit der Synchronisation zu geben. Wir nutzen O365 mit der E3-Lizenz.Während neue E-Mails problemlos in der Web App, als auch auf dem Mobiltelefon IOS abrufbar sind gehen sie im Desktop Client zuweilen nicht ein. Das betrifft manchmal auch Funktionspostfächer.Hat jemand hierfür einen Lösungsansatz der nicht sagt, man solle die App einfach neu installieren und hoffen, dass es dann geht? Ich bedanke und freue mich auf Ihre Hilfe, Lösungsans

StefanZander

Hallo Pauline,

Danke für die Antwort.

Jedes E-Mail-Konto wurde mit einem eigenen MK-Konto bei Hotmail eingerichtet.

Die einzige Verbindung zwischen beiden Konten ist "Office-Outlook" und "Windows Phone 8".

Im Outlook 2013 wurde jedes Mailkonto automatisch eingerichtet. Die Synchronisation von Mail, Kontakte, Kalender, Aufgaben mit
L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** hat auch sehr zuverlässig funktioniert. Die Synchronisation von
L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** , das nur als zusätzliche eigenständige Mailadresse ohne Kalender und Kontakte eingerichtet wurde, verlief die Synchronisation auch perfekt.

Ohne irgendwelche Änderungen meinerseits an beiden Konten, traten die Probleme der fehlerhaften E-Mailsynchronisation auf und zwar nur bei
L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

In der Windows 8 E-Mail App auf meinem Desktop sind alle Mails immer vollständig vorhanden.

Gruß

Stefan

Vlado_D

Hallo Christoph_999,

wie hast Du Dein E-Mail-Konto von bluewin.ch mit der iOS Mail-App verbunden?

Hast Du das Konto sowohl in der iOS Mail-App der jeweiligen Geräte als auch in der Outlook.com eingebunden?

Welche Geräte nutzen die iOS Mail-App?

Welche Konten sind in der iOS Mail-App eingebunden?

Vielen Dank für die Angaben und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Jillian_E

Hallo Joerg,

Ist Ihr GMX E-Mail-Adresse auch ein Microsoft-Konto?

Wenn Sie die E-Mail-Adresse hinzufügt haben, können Sie Ihre Emails sehen, oder absolut nichts?

Bitte folgen Sie die Schritte in diesem Artikel, unter "Ich möchte ein Konto manuall einrichten (Exchange oder IMAP/ POP)":

Einrichten von E-Mail in der mobilen Outlook-App für iOS

Wenn Sie weitere Probleme beim Verwenden der Outlook für iOS-App haben,
öffnen Sie ein In-App-Outlook-Supportticket.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG.

Vlado_D

Hallo Julian Rausch,

aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass Probleme mit der Synchronisation zwischen Deinem Smartphone und dem Kalender bzw. mit den Kontakten entstanden sind.

Bitte lese den Beitrag Kalender
und Kontakte mit meinem Smartphone und Tablet können nicht synchronisiert werden. Du befindest Dich auf der richtigen Seite, wenn Du die Probleme mit der Synchronisierung beim
erstmaligen Einrichten von E-Mails auf Deinem mobilen Gerät hast. Wenn Deine E-Mails, Kalender und Kontakte zuvor synchronisiert wurden und dies jetzt nicht mehr der Fall ist, findest Du stattdessen weitere Informationen unter
Beheben
von Problemen bei der E-Mail-Synchronisierung oder Entfernen eines Geräts aus Outlook.com.
Wähle nun Deine E-Mail-App aus (Outlook-App, Gmail-App für Android, iOS-Mail-App, Samsung-E-Mail-App, Windows 10, andere App) und folge bitte den Schritten.

Wenn Du kein Outlook.com oder Office 365 Business-Konto verwendest, kontaktiere Deinen E-Mail-Anbieter.

Ich hoffe, dass die Informationen weitergeholfen haben. Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich bei uns in der Communiy.

Freundliche Grüße

Vlado

Vlado_D

Hallo MarkusSchmidGygax,

Aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass Probleme mit der Synchronisation zwischen Deinem Smartphone und dem Kalender bzw. mit den Kontakten entstanden sind.

Bitte lese den Beitrag Kalender
und Kontakte mit meinem Smartphone und Tablet können nicht synchronisiert werden. Du befinden sich auf der richtigen Seite, wenn Du die Probleme mit der Synchronisierung beim
erstmaligen Einrichten von E-Mails auf Deinem mobilen Gerät hast. Wenn Deine E-Mails, Kalender und Kontakte zuvor synchronisiert wurden und dies jetzt nicht mehr der Fall ist, findest Du stattdessen weitere Informationen unter
Beheben
von Problemen bei der E-Mail-Synchronisierung oder Entfernen eines Geräts aus Outlook.com.
Wähle nun Deine E-Mail-App aus (Outlook-App, Gmail-App für Android, iOS-Mail-App, Samsung-E-Mail-App, Windows 10, andere App) und folge bitte den Schritten.

Wenn Du kein Outlook.com oder Office 365 Business-Konto verwendest, kontaktiere Deinen E-Mail-Anbieter.

Ich hoffe, dass die Informationen weitergeholfen haben. Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich bei uns in der Communiy.

Freundliche Grüße

Vlado

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