Probleme mit der Synchronisation von Kontakten mit der Android App

Hallo Eugenia,

leider siehst Du das Problem nicht. Die Kontaktbilder, die ich auf dem PC habe, sind auch in people. live.com vorhanden.

Diese werden nicht von der Android Office App übernommen. Dass ich in der Outlook Android App keine Bilder einfügen kann und die Sortierreihenfolge nicht ändern kann, ist mir bekannt. Daher synchronisiere ich die Android Outlook app mit der Android Kontakte
app.

1.Problem: Die Android Office App übenimmt keine Kontaktbilder von people.live.com. Auch nicht das eigene Kontaktbild meines Microsoft Accounts.

2.Problem. Die Kontaktbilder, die ich in der Android Kontakte App einfüge, werden bei der automatischen Synchronisation zwischen Android Kontakte App und Android Outlook App jedesmal gelöscht.

Gruß

Peter

Ich gehe mal davon aus, dass die Synchronisation ausschließlich von Outlook zum Android-Handy funktioniert. (In der Form, dass die Android Kontakte App zusätzlich zum Gmail Konto Kontakte von Outlook bezieht) Eine echte Synchronisation scheint nicht möglich
zu sein. Auf die von mir beschriebene Art ist es aber immerhin möglich, über das Android Handy in der Kontakte App neue Kontakte unter Outlook anzulegen, so dass mein Outlook Kontakte Ordner aktuell bleibt und das Android Handy die Kontakte auch weiterhin
anzeigt. (Es sendet also an Outlook und bezieht gleichzeitig die Kontakte von da) Vermutlich werden die Kontakte auf Android dann nur lokal gespeichert aber nicht wirklich mit dem Gmail Konto synchronisiert. Das habe ich aber nicht überprüft. Ist aber auch
egal, solange ich alle meine Kontakte unter Outlook aktuell halten kann.

Hallo OLLI,

ist dein Problem behoben?

Bei mir ist es immer noch vorhanden! Was ich festgestellt habe ist, wenn du Kontakte über die Android Outlook App synchronisierst erhälst du den Bug, den du beschrieben hast. Wenn du diese Synchronisation ausschaltest und dafür die Exchange Synchronisation
in Android aktivierst, werden die Informationen mitgeliefert, dafür geht aber die Synchronisation von der Andorid Kontakte App zu Outlook.com nicht mehr richtig. D.h. der Workaround hier wäre die Kontakte nur noch online zu pflegen.

Jedenfalls gebe ich dir vollkommen recht, es ist murks was MS hier gemacht hat und muss nachbessern.

Hallo Anna-Lucia,

danke für die Rückmeldung.

Leider kennen wir uns mit den Android System nicht aus, daher ist mir nicht klar, wie du das Konto/Kontakte hinzugefügt hast. Über das Verfahren, welche ich dir oben vorgeschlagen habe, hätten wir die Ursache des Problems besser lokalisieren können. Deine
Konatkte werden auf dem Browser, also mail.live.com. richtig angezeigt. Der von dir beschriebene Fehler tritt aber auf deinem Android Gerät auf, d.h. die Störung bei der Synchronisation kann entweder von Konto oder von der Mail APP verursacht werden. Um genauer
zu sein, sollte die Synchronisation der Kontaket bei Outlook App nicht funktionieren, aber bei der Andorid Mail App, liegt das Problem nicht am Konto sondern an der App. Du kannst nun Versuchen, dass Konto zur einer Mail App hinzügen und testen, ob es funktioniert.
Solltest du aber die Kontakte auf eine anderen Weise hinzugefügt haben, dann würde ich dir empfehlen den Android Support nochmals zu kontaktieren, damit du weitere Hilfe und Unterstützung zu dieser Anfrage erhaltest.

Hlate uns bitte weiterhin auf dem Laufenden!

Gruß,

Tamara

Bei mir funktioniert die Kontakte Synchronisation von Outlook.com auf mein android Outlook app auch nicht. Gibt es schon ein Termin wann das Problem gelöst wird?