Probleme mit Drucker und ScannerApp in Word 2019

LudwigHub · 13. April 2021

Ab diesem dieser Thread.

Hallo G. O., ich bin z. Z. unter Druck mit meiner täglichen Arbeit. DAs Problem Wörterbuch würde ich gerne auf später verschieben, inzwischen kann ich das Wort ausgoogeln.

Könntest du mir aber, bitte, mit dem Scanner und Drucker helfen? Die brauche ich.

Beide Computer haben Windows 10, im alten wurden Updates gemacht, im neuen ist wahrscheinlich die neueste Version. Einziger Unterschied ist: im alten Computer ist Office Home/Student 2013, im neuen Office Home/Student 2019. Aber der Scanner hat auch im neuen Computer zuerst funktioniert, dann plötzlich aber nicht mehr. Scanner ist aus Microsoft Store, hat Logo blauer Viereck mit weiss halb geöffnetem Drucker. Installiert habe ich es als nicht Administrator. Nachdem es aufgehört hat zu funktionieren, habe ich es auch als Administrator heruntergeladen, die App hat aber nie funktioniert.

Der Drucker funktioniert aus dem Word im neuen Computer zuerst nicht Meldung: off-line, wenn ich aber über "Einstellungen ..." herumspiele, kommt plötzlich der Drucker.

Hardware Drucker/Scanner und Wifi Verbindung funktionieren aus dem alten Computer immer.

Besten Dank und Gruss

L.

Henry_04

Ich habe heute 3 Updates installiert, die von Microsoft zur Verfügung gestellt wurden und zwar:

Sicherheitsupdates für Office 2010: 8. Oktober 2019

Sicherheitsupdates für Excel 2010: 8. Oktober 2019

Kumulatives Update für Windows 10 Version 1903. October 8, 2019—KB4517389 (OS Build 18362.418)

Seitdem läuft Drucker wieder einwandfrei. Ich kann wieder direkt aus den Office-Programmen heraus drucken. Mir ist nur nicht klar, welches Update für die Reparatur des Problems verantwortlich war. Offensichtlich war das Problem bei Microsoft bekannt.

G.O.Tuhls

In der Fensterversion gibt es diese Einstellung:

Wo Du sie in der Obst-Version findest, kann ich Dir nicht sagen, aber sie dürfte einschlägig sein.

Gruß

G.O.

renate re

hallo mein Drucker ist natürlich eingeschaltet, aber wenn ich was drucken möchte kommt auf einmal diese Fehlermeldung!

Word kann aufgrund eines Problems mit der Druckereinrichtung nicht drucken

wenn ich was Kopiere geht der Drucker

Gruß

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

du arbeitest jetzt aber mit Word 2019 und nicht mit Word 2010. Das Dokument selbst jedoch basiert wohl auf einer Dokumentvorlage aus der älteren Wordversion.

Möglicherweise war früher auch eine andere Windows-Version mit anderem Drucker(treiber) installiert...

Viele Grüße

Lisa

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

du nimmst am Insider-Programm teil?

Dann gibt es offenbar eine gesonderte Anlaufstelle, um Probleme zu schildern oder Feedback abzugeben:

https://blog-insider.office.com/2019/03/04/office-for-mac-insider-slow-new-build-announcement-version-16-23/

Word für Windows und Word für Mac arbeiten auf unterschiedlichen Betriebssystemen und bieten im Detail auch unterschiedliche Formatierungsmöglichkeiten. Dass aber zu so gravierenden Umformatierungen kommt, wie von dir geschildert, ist ungewöhnlich.

Hast du eventuell auch den Drucker(-treiber) geändert?

Viele Grüße

Lisa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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